24.08.2010  

Promotion: Mehr als nur ein Lockmittel

Wie Fachhändler von Promotion-Aktionen der Hersteller und Netzbetreiber profitieren können, lesen Sie hier. » mehr

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11.08.2010  

Verkaufsförderung: Vorsicht bei hohen Rabatten

Preisnachlässe bringen zwar Kunden in den Shop - doch so manche Rabattaktion schadet dem Geschäft. Was Sie zu dem Thema unbedingt wissen sollten, lesen Sie hier. » mehr

26.07.2010  

Körpersprache im Verkauf: Mehr als tausend Worte

Mehr als die Hälfte der zwischenmenschlichen Kommunikation läuft wortlos ab. Händler können ihre Verkaufszahlen verbessern, wenn sie auf die Körpersprache achten. Worauf es ankommt, lesen Sie hier. » mehr

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13.07.2010  

Verkaufstipps: Umsatzchancen am PoS

Mit Services können Händler im Shop zusätzliche Umsätze generieren. Dennoch zögern immer noch viele Reseller, Dienstleistungen in Rechnung zu stellen. » mehr

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28.06.2010  

Verkaufsgespräch: Auf Augenhöhe mit dem Kunden

Manche Verkäufer neigen zu Schubladendenken und reden am Kunden vorbei. Telecom Handel zeigt, wie Berater Kunden bei der Stange halten und schwierige Gespräche doch noch zum Abschluss bringen können. » mehr

18.06.2010  

Ratgeber Versandkosten: Kein Ärger mit dem Porto

Betreiber von Online-Shops müssen sich Gedanken über ihre Versandkosten machen. Der Gesetzgeber macht den Online-Händlern nur wenige Vorschriften - das Porto muss aber vor Einleitung des Bestellvorgangs ersichtlich sein. » mehr

31.05.2010  

Fehlerhafte Provisionsabrechnungen: Jede Menge Geld versenkt

Nur wenige Händler kontrollieren regelmäßig ihre Provisionsabrechnungen, viele Reseller kritisieren zugleich fehlende Transparenz bei den Zahlungen. Lesen Sie hier, wie der Channel zu seinem Recht kommt. » mehr

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04.05.2010  

Ladengestaltung: Den Kunden richtig führen

Das richtige Shop-Layout kann die Umsätze im stationären Fachhandel positiv beeinflussen. Im Idealfall wird der Kunde einmal durch das gesamte Geschäft geleitet. Im Eingangsbereich präsentierte Produkte locken die Kunden an. » mehr

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21.04.2010  

Schaufenstergestaltung: Tiefe Einblicke für den Kunden

Das eigene Schaufenster vernachlässigen viele Shop-Besitzer. Dabei ist seine Gestaltung ausschlaggebend dafür, ob potenzielle Kunden einen Laden betreten, oder auch nicht. » mehr

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12.04.2010  

Mobilfunk für Senioren: Telecom Handel testete Münchner TK-Shops

Zwei Vertreter der Generation 65 plus testeten den Service in Münchner Mobilfunkshops. Das Ergebnis ist ernüchternd: Die Tarifberatung ist in vielen Fällen unbefriedigend, Verkäufer gehen nur selten auf die Bedürfnisse der „Golden Ager“ ein. » mehr