Mitarbeitersuche: „Wir nehmen auch Quereinsteiger“

Verkäufer müssen Dienstleistung leben
In der Tat sieht es nicht gut aus um gutes Personal. Gerade in Branchen wie dem TK-Fachhandel oder den TK-Systemhäusern, die intensiven Kundenkontakt haben, zeigt sich sehr schnell, wie gut ein neuer Mitarbeiter in das Unternehmen passt. Denn Dienstleistung hat in Deutschland nach wie vor keinen sehr hohen Stellenwert – zumindest dann nicht, wenn die Dienstleistung zu erbringen und nicht einzufordern ist. Denn als Kunde schimpft nahezu jeder über mangelnde Dienstleistungsbereitschaft in Geschäften, bei Handwerkern und bei Behörden ohnehin. Dagegen lässt die Bereitschaft, selbst Dienstleister zu sein, zu wünschen übrig. Dabei wird dies gerade von Systemtechnikern, von Vertriebsspezialisten und ganz selbstverständlich vom Verkaufspersonal eingefordert.

Wie also kommt der Unternehmer an die ideale Mitarbeiterin, den idealen Mitarbeiter? Personalsuchenden ist grundsätzlich anzuraten, einmal bei ihren Lieferanten nach hilfreichen Tipps oder gar konkreten Unterstützungsmaßnahmen nachzufragen. Mit Materialien wie Leitfaden zur Personalsuche greift beispielsweise die TK-Kooperation Aetka in Hartmannsdorf ihren Mitgliedern unter die Arme.

Vorstandschef Uwe Bauer: „Wir unterstützen unsere Mitglieder, aber suchen und finden müssen sie selbst. Wichtig ist, bei der Suche zu wissen, was soll der neue Mitarbeiter können, was muss er mitbringen und welche persönlichen Merkmale sind ausschlaggebend. Überhaupt kommt es auf sehr korrekte Einstellungsvoraussetzungen an, um erfolgreich ans Ziel zu kommen. Außerdem braucht es noch ein gutes Bauchgefühl.“

Direktlink zur Checkliste "So finden Sie einen guten Verkäufer"