Ratgeber: Der Weg zum passenden Webshop

Darf’s etwas individueller sein?
Die meisten Webshop-Betreiber werden viele Jahre ihres Geschäftslebens mit Standard-Shop-Lösungen arbeiten. Die Kosten dieser „Fertigbauten“ sind überschaubar, und längst sieht man einem Shop nicht mehr auf den ersten Blick an, mit welchem Shop-System er gebaut wurde. Die meisten Software-Hersteller in diesem Bereich haben in den letzten Jahren an der Individualität ihrer Lösungen gefeilt und bieten ein flexibles Templating an, mit dem sich auch für Laien ohne größeren Aufwand individuelle Shops erstellen lassen. Auch bei der Skalierbarkeit der Systeme hat sich eine Menge getan: Sie kommen heute mit deutlich mehr Produkten und Bestellungen zurecht als noch vor ein paar Jahren und lassen sich oft durch einen ganzen Schnittstellen-Reigen an die unterschiedlichsten Warenwirtschafts-, Webanalyse- und Marketing-Systeme anbinden.

Dennoch kann der Händler mit seinen Wünschen in Sachen Design, Individualisierung und Skalierbarkeit an die Grenzen eines Shop-Systems stoßen. Dann kann es sich lohnen, über eine maßgeschneiderte Profilösung oder gar über die Full-Service-Dienstleistungen von Anbietern wie Wiethe, Arvato Services oder Atrada nachzudenken. „Ausschlaggebend für diese Entscheidung ist der Grad an gewünschter Individualität, Einzigartigkeit und Performanz“, sagt Konstantin Waldau, CEO der Atrada AG. „Wichtige Kriterien sind hierbei: Welche Botschaft, welches Image möchte ich mit meinem Online-Auftritt vermitteln? Welche Anforderungen soll mein Shop in Sachen Konfigurationsmöglichkeit oder Angebotsmix erfüllen?“

Bei größeren Vertriebsanforderungen kann sich auch der finanzielle Vergleich lohnen: Ist es vielleicht günstiger, aufwendige Posten wie Logistik und Payment dem gleichen Dienstleister zu überlassen, der auch schon den Shop managt? Fällt die Entscheidung für eine individuelle Lösung, sollte man etwas Zeit für den Umstieg einplanen: Nach einer umfassenden Bestandsaufnahme durch den Dienstleister dauert es etwa acht bis zehn Wochen, bis eine maßgeschneiderte Lösung komplett realisiert und einsatzbereit ist, schätzt Waldau.