10. Platz: Degen

Die Schlusslichter in der diesjährigen Befragung bilden Degen mit der Gesamtnote 2,95 (Vorjahr: 2,72) und Telepart mit der Gesamtnote 3,09 (Vorjahr: 2,66). Degen besticht mit einem hervorragenden Reparaturservice, der dem Distributor immerhin Platz zwei in der Einzelwertung hinter Komsa einbringt. Auch der Außendienst wird gelobt.

Bemängelt wurden jedoch immer noch – wie auch im Vorjahr – hohe Preise und Versandgebühren, eine geringe Warenverfügbarkeit und ein unzureichender Online-Shop. Einige Leser berichten jedoch auch, dass sich mit der Übernahme der Geschäftsführung durch Ingo Degen einiges zum Positiven verändert habe. „In kürzester Zeit wurden Änderungen und Umstellungen vorgenommen, die zur Qualitätsteigerung in der Distribution führten – und dennoch bleibt noch Zeit für Händler.“, berichtet ein Händler aus Baden-Württemberg wohlwollend über die „drei Dicken“ aus Heilbronn.