Händler-Echo

„Sind E-Tailer die besseren Distributoren?“
„E-Tailer sind keinesfalls die besseren Distributoren, weil wir TK-Händler auf einen kompetenten Partner nicht verzichten können. Für uns Fachhändler ist eine langjährige, vertrauensvolle Zusammenarbeit mit unseren Distributoren sehr wichtig. Daher sehe ich auch keine Bedrohung für dieses Geschäftsmodell. Eine partnerschaftliche Zusammenarbeit kann ich mir mit einem E-Tailer langfristig nicht vorstellen.“

Georg Feiertag, Inhaber FTF-Fernmeldetechnik, Sachsenkam

„Rette sich, wer kann!“
„Nun ist es also so weit: Nicht nur der Handel ist bedroht, nein, auch die Distribution. Warum? Ganz einfach – heute, in Zeiten des Internet, spielt so gut wie nur noch der Preis eine Rolle. Wir haben doch schon lange im Einzelhandel das Gefühl, dass wir nur noch Ausstellungsraum für die Hersteller – und gegebenenfalls Netzbetreiber – sind. Wir erklären treu und brav Vor- und Nachteile der Produkte, aber gekauft wird zu Hause im Internet, weil es da einfach günstiger ist. Diese Situation kann ich täglich -zigmal nachvollziehen und nachweisen. Wir verkaufen seit 1996 ausschließlich Kommunikation – Handys, Verträge, Zubehör, Reparaturen ... – und merken diesen Druck von Monat zu Monat intensiver.

Aber es sind ja um uns herum nicht nur Handy-Shops, die leiden. Da sind die Modeläden, Schuhläden und Kaufhäuser genauso betroffen. Man muss sich mit diesen Leuten einfach mal unterhalten. Denn es gilt für alle Branchen: Sobald man ein standardisiertes Produkt kaufen möchte und man sich der Bestellnummer sicher ist, kann man per Internetbestellung einfach Geld sparen: Probieren Sie die Levi’s-Jeans im Laden an, notieren Sie sich Typ und Größenbezeichnung; informieren Sie sich über eine Kaffeemaschine, notieren Sie die Typenbezeichnung; suchen Sie ein Handy, lassen Sie sich es erklären, wägen Sie ab, bestellen Sie im Internet – es ist günstig, es wird angeliefert, und Sie brauchen es nicht nach Hause zu tragen.

Die Märchen von den Betrügereien im Internet sterben immer mehr aus. Internethandel ist einfach inzwischen die Marktmacht des Handels überhaupt und ist letztendlich auch der Tod der Kaufhäuser. Überleben können eigentlich nur solche Händler, deren Lieferanten keinen preiswerteren Weg des Bezugs zulassen und die einen Gebietsschutz forcieren. Diese Geschäfte laufen gut und verdienen auch Geld. Ich nenne zwei Beispiele aus unterschiedlichen Branchen, wo der Handel funktioniert und die Margen stimmen: Taschen von Louis Vuitton und T-Mobile-Verträge mit dem iPhone. Warum das so ist? Es ist die abgeschottete Exklusivität. Alle offiziellen Bezugsquellen bieten diese Produkte nur zu Einheitspreisen. Da lohnt es sich nicht, rumzulaufen, zu feilschen und im Internet zu suchen. Nur über Umwege und unseriöse Quellen kann man eventuell an die Produkte günstiger gelangen, aber immer mit Einschränkungen und Problemen beim Service.

Und dass wir im Handel erst am Anfang des Internetproblems stehen, dürfte jetzt spätestens allen klar geworden sein, wenn Google verkündet, seine eigenen Handys exklusiv im Internet vertreiben zu wollen – das ist die Zukunft. Rette sich, wer kann – Elektronik-Händler und Distributoren! Der Handel ist im Wandel! Wir brauchen neue Vertriebsmodelle! Neue Wege müssen dringendst her! Der Preisvergleich durch das Internet ist des Handels Tod.“

Wolfgang Padel, Verkaufsleiter ACK GmbH, Düsseldorf