Interview mit Wigand Maethner, Bereichsleiter Teleprofi

Mit dem neuen Teleprofi-Konzept geht NT plus wieder einmal einen neuen Weg mit der Marke Teleprofi. Telecom Handel sprach hierzu mit Wigand Maethner, Bereichsleiter Teleprofi.

Telecom Handel: Nach drei Jahren bekommt die Marke Teleprofi wieder einmal einen neuen Anstrich. Warum ist der letzte Ansatz gescheitert?
Wigand Maethner: Vor drei Jahren hatten wir Teleprofi als Endkundenmarke positioniert. Doch inzwischen hat es einen dramatischen Wandel im Markt gegeben. Es reicht heute nicht mehr aus, Plakatwände vollzukleistern und Flyer zu verteilen, um Kunden in die Shops zu bringen. Darum ziehen wir uns auch aus der Massenverteilung von Werbezetteln ein Stück weit heraus. Heute muss man als Fachhändler mehr machen, um nachhaltiges Geschäft zu generieren.

Telecom Handel: Was muss er denn tun?
Maethner: Er muss seine Kompetenzen erweitern und sich in die ein oder andere Richtung entwickeln. Wir reden heute viel zu viel über die Themen Preis und Provisionen, aber nicht über innovative Dinge, die den Markt stärken. Jeder Unternehmer in der TK-Welt, der morgens die Ladentüre aufschließt und abwartet, ob Kunden hereinkommen oder nicht, wird es schwer haben. Es geht jetzt darum, die eigene Zukunft zu gestalten und Wachstum zu generieren.

Telecom Handel: Und inwieweit soll ihm dabei die „neue“ Teleprofi helfen?
Maethner: Wir haben die „neue“ Teleprofi so aufgestellt, dass sie wieder ein eigenständiger Geschäftsbereich der NT plus mit einem eigenen Team ist. Das heißt: Die Teleprofi soll wieder die zentrale Anlaufstelle für den Fachhandel sein, die einen Mehrwert bietet, der über die Distributionsleistungen der NT plus hinausgeht. Unser Ansinnen ist es, dass sich der Fachhändler hin zu den Diensten und Lösungen entwickelt und damit seinen Umsatz stabilisiert.

Telecom Handel: Das überarbeitete Teleprofi-Konzept integriert viele Dienstleistungen, die es bei NT plus schon zuvor gab. Ist das neue Konzept nicht einfach ein Sammelsurium alter Ideen?
Maethner: Nicht alles, was wir zeigen, ist brandneu. Aber die Summe der Dinge, die da sind, hat es so noch nicht gegeben. Wir haben im letzten Jahr viele Tools auf den Markt gebracht. Wir haben diese Konzepte jetzt zusammengefasst und werden sie unter dem Dach der Teleprofi weiterentwickeln. Aus unserer Sicht ist das sinnvoller, als alles völlig neu zu erfinden.

Telecom Handel: Vom Namen Teleprofi wollen Sie sich aber nicht trennen …
Maethner: Jedes Konzept hat seine Zeit. Teleprofi hat eine lange und wechselhafte Geschichte, aber bei vielen Partnern noch immer einen guten Namen. Es gibt da noch diesen Klang. Wir müssen dafür sorgen, dass aus dem guten Namen auch wieder ein begehrlicher Name wird.