Interview mit André Rießland, Inhaber von EP:Rießland in Hessisch Lichtenau

Vom „Telefonladen“ zur Kooperation: Der 43-jährige TK-Spezialist hatte bis Mai 2009 ein reines TK-Fachgeschäft („Der Telefonladen“) mit 20 Quadratmetern Verkaufsfläche. Dann hat er sich für die Marke EP entschieden und – „drei Häuser weiter“ – auf 120 Quadratmetern neu eröffnet. Heute verkauft er neben TK-Produkten auch Fernseher, HiFi, Multimedia, Digital Imaging – und Kaffeevollautomaten.

Telecom Handel: Handys und Kaffeemaschinen haben nicht wirklich viel gemein. Warum verkaufen Sie jetzt trotzdem beides?
André Rießland: Ich habe mich mit EP für eine CE-Kooperation, einen Vollsortimenter, entschieden. Meine Kunden erwarten einfach, hier auch Kaffeemaschinen, Staubsauger und Rasierapparate zu finden. Außerdem sorgt eine größere Produktvielfalt für eine größere Kundenfrequenz – und eine längere Verweildauer im Laden. Wer einen Nespresso bei mir trinkt, schaut sich auch die neuesten Handys an.

Telecom Handel: Mehr Produkte, dafür aber auch weniger Freiheiten? Ist man durch die Mitgliedschaft in einer Kooperation nicht auch eingeengt?
Rießland: Ich empfinde das nicht als Korsett. Als ehemaliger Inhaber einer Vodafone-Partneragentur weiß ich, wovon ich rede. Jetzt, als Telekom-Partner und EP-Mitglied, fühle ich mich pudelwohl, bin völlig frei in meinem Handeln. Natürlich muss ich einen Mitgliedsbeitrag zahlen und die Marke EP nach außen vertreten.

Telecom Handel: Was raten Sie Händlerkollegen, die als freier Fachhändler rein auf TK-Produkte setzen?
Rießland: Die gibt es noch? Davon allein kann man heute doch kaum mehr leben. Zum einen ist der TK-Markt gesättigt, zum anderen verschmelzen die Produktgruppen immer mehr. So ist ein Fernseher heute Internet-fähig, und die Telekom bietet mit „Entertain“ ein TV-Produkt an. Eigentlich kann ich jedem nur meinen Weg empfehlen – sofern er seinen Laden nicht gerade in Hessisch Lichtenau aufmacht.