RSS-FeedMobilfunk-Netzbetreiber des Jahres: Vodafone siegt im Fotofinish
26.07.2010 Roland Bernhard
Der Düsseldorfer Netzbetreiber gewinnt hauchdünn die Leserwahl zum "Besten Mobilfunk-Netzbetreiber des Jahres 2010". Knapp dahinter folgt die Deutsche Telekom auf Platz zwei. Insgesamt bewerteten 523 Teilnehmer die Anbieter in 20 Disziplinen.
Knapper kann ein Rennen kaum ausgehen: Mit einem hauchdünnen Vorsprung gelingt es Vodafone, sich bei der Leserwahl zum „Besten Mobilfunk-Netzbetreiber des Jahres 2010“ noch vor dem Dauerrivalen Deutsche Telekom an die Spitze des Feldes zu setzen. Damit durchbrechen die Düsseldorfer die Siegesserie der Telekom, die sich bei den letzten beiden Umfragen in den Jahren 2006 und 2008 jeweils den ersten Rang gesichert hatte.
„Das Ergebnis zeigt, dass unsere Vertriebsoffensive in den letzten Monaten von unseren Handelspartnern honoriert wurde“, freut sich Matthias Thieme, Director Consumer Indirect bei der Vodafone D2 GmbH. Einen Platz auf dem Siegerpodest konnte auch Telefónica O2 ergattern, während sich E-Plus – wie auch bei der letzten Leserwahl – mit dem vierten Rang begnügen muss.
Insgesamt 523 Leser machten bei der großen Befragung von Telecom Handel mit und beurteilten die Leistungen der vier deutschen Mobilfunk-Netzbetreiber in 20 für die Handelspartner relevanten Disziplinen – so etwa der Netzabdeckung/-verfügbarkeit, der Reklamationsbearbeitung oder der Marketingunterstützung für den Handel. Zur Teilnahme aufgerufen waren alle Telecom Handel-Leser. Entsprechend setzt sich das Ergebnis aus den Meinungen von TK- und Mobilfunkhändlern ebenso zusammen wie beispielsweise auch von Partnershop-Betreibern, CE-Shop-Inhabern und Systemhäusern – und stellt damit einen Querschnitt durch die indirekte
Vertriebslandschaft dar. Nicht in allen Kategorien herrschte immer Einigkeit unter den Teilnehmern: So beurteilt ein freier Mobilfunkhändler die Höhe der Provisionen oder die Leistungen im Bereich Shop-Ausstattung zumeist anders als etwa ein Partnershop oder ein auf Geschäftskunden spezialisierter TK-Consultant.
Kommentar der Redaktion
Roland Bernhard, Chefredakteur
Im dritten Anlauf hat es nun geklappt: Vodafone hat die Wahl zum besten Mobilfunk-Netzbetreiber des Jahres gewonnen und damit die Telekom von Platz eins verdrängt. Darüber freuen darf sich der Anbieter zu Recht. Allerdings: Der Sieg beruht insbesondere auf der im Vergleich zur letzten Befragung schlechteren Bewertung des Bonner Wettbewerbers.
Dessen Schwäche hat, auch wenn es paradox erscheint, wohl auch etwas mit der eigenen Stärke zu tun: Denn mehrere Leser beklagen, dass sich bei der Telekom sehr viel um das iPhone dreht – zu viel aus der Sicht so manchen Handelspartners. Es ist verständlich, dass diejenigen Händler, die das Apple-Handy immer noch nicht verkaufen dürfen, entsprechend ihren Unmut äußern. Letztlich muss die Telekom aufpassen, dass sie nicht zu einseitig auf ein Produkt setzt, das sie vielleicht nicht mehr allzu lange exklusiv haben wird.
Wenig überraschend sind das mittelmäßige Abschneiden von O2 sowie der letzte Platz für E-Plus. Die beiden Carrier haben mit O2 o und Mein Base den Markt aufgemischt und durch die neuen Prämienmodelle insbesondere den Handelspartnern im indirekten Vertrieb einiges zugemutet. Vor allem bei E-Plus ist zu spüren, dass so mancher kleinere Fachhändler mit der Umstellung nicht zurechtkam und den Anbieter nun mit einer schlechten Bewertung abstraft. Vermutlich hätte E-Plus in einigen Disziplinen eine bessere Note verdient – für eine Top-Platzierung hat der Carrier jedoch allein aufgrund seiner Netzausbaustrategie im Bereich schneller Daten kaum eine Chance.
- Umfrage
Leserkommentare (4)
MEDIACOM | Mittwoch, 28. Juli 2010 10:41:31
Bestes Netz
Wir arbeiten als Händler seit 1996 mit D2 heute Vodafone zusammen, auch wir haben Erfahrungen mit anderen Netzbetreibern machen können. Vodafone gewinnt zu recht !
Innovative Ideen die Umsatz bringen / Netzempfang gefühlte 100% / im Bereich Daten gibt es nichts besseres / kennt noch jemand Telekom Provisionsrekla ? mehr ist nicht zu schreiben !/ wir freuen uns schon jetzt auf die Vermarktung der Neuen Frequenzen und eine erfolgreiche Zusammenarbeit mit Vodafone. Herzliche Glückwunsch Mischa Hahn
T-Partner | Dienstag, 27. Juli 2010 13:25:48
@Sahne
bei uns geht das iPhone nach wie vor sehr gut...sowohl das 4er als auch noch das 3GS...
Sahne | Montag, 26. Juli 2010 13:30:31
Vodafone gewinnt mit Recht
Auch wenn nur 523 Leser es bewertet haben, passt es aber Haargenau.
Ich bin über 12 Jahren Händler und die Telekom kann nur verlieren. Auf den hohen Ross mit dem Iphone kann man nicht lange drauf sitzen bleiben. Ich darf Iphone auch vermarkten aber es geht nicht mehr. Vodafone ist fast wie in den alten Zeiten richtig Aktiv dabei. O2 gewinnt auch nur schade das Eplus gegen den Fachhandel arbeitet, das neue Modell geht nur mit zugedrückten Augen für die Partnershops auf. Eplus darf nicht nur an die Zahlen denken auch mal an die Händler und die an das Netz.
monte | Montag, 26. Juli 2010 10:15:28
Das ist doch nícht repräsentativ
523 Teilnehmer an einer Umfrage, das ist doch nicht repräsentativ und den Aufwand nicht wert.