Das Sieger-Statement von Vodafone

Roland Bernhard, Chefredakteur

Im dritten Anlauf hat es nun geklappt: Vodafone hat die Wahl zum besten Mobilfunk-Netzbetreiber des Jahres gewonnen und damit die Telekom von Platz eins verdrängt. Darüber freuen darf sich der Anbieter zu Recht. Allerdings: Der Sieg beruht insbesondere auf der im Vergleich zur letzten Befragung schlechteren Bewertung des Bonner Wettbewerbers.

Dessen Schwäche hat, auch wenn es paradox erscheint, wohl auch etwas mit der eigenen Stärke zu tun: Denn mehrere Leser beklagen, dass sich bei der Telekom sehr viel um das iPhone dreht – zu viel aus der Sicht so manchen Handelspartners. Es ist verständlich, dass diejenigen Händler, die das Apple-Handy immer noch nicht verkaufen dürfen, entsprechend ihren Unmut äußern. Letztlich muss die Telekom aufpassen, dass sie nicht zu einseitig auf ein Produkt setzt, das sie vielleicht nicht mehr allzu lange exklusiv haben wird.

Wenig überraschend sind das mittelmäßige Abschneiden von O2 sowie der letzte Platz für E-Plus. Die beiden Carrier haben mit O2 o und Mein Base den Markt aufgemischt und durch die neuen Prämienmodelle insbesondere den Handelspartnern im indirekten Vertrieb einiges zugemutet. Vor allem bei E-Plus ist zu spüren, dass so mancher kleinere Fachhändler mit der Umstellung nicht zurechtkam und den Anbieter nun mit einer schlechten Bewertung abstraft. Vermutlich hätte E-Plus in einigen Disziplinen eine bessere Note verdient – für eine Top-Platzierung hat der Carrier jedoch allein aufgrund seiner Netzausbaustrategie im Bereich schneller Daten kaum eine Chance.