12.08.2014  

Videochat im Mobilcom-Debitel-Shop: Entlastung oder eher störend?

Videochat im Mobilcom-Debitel-Shop: Entlastung oder eher störend?

Mobilcom-Debitel testet in ausgewählten Shops die Installation von Terminals, an denen Kunden mit der Online-Kundenbetreuung per Videochat Kontakt aufnehmen können. So sollen die Verkaufsberater bei Spezialfragen entlastet werden.  » mehr

06.08.2014  

Freuen Sie sich auf das neue iPhone?

Freuen Sie sich auf das neue iPhone?

Kaum ein Tag vergeht ohne ein wildes iPhone-Gerücht. Neuen Medienberichten zufolge könnte das neue Apple-Smartphone nun am 9. September vorgestellt werden.  » mehr

30.07.2014  

Nach Übernahme von Secusmart: Ist Blackberry auf dem richtigen Weg?

Nach Übernahme von Secusmart: Ist Blackberry auf dem richtigen Weg?

Blackberry übernimmt den deutschen Security-Spezialisten Secusmart - und unterstreicht damit seine neue Strategie, die wieder einen klaren Fokus auf das Geschäft mit Business-Kunden legt. Ist der angeschlagene Smartphone-Hersteller wieder auf dem richtigen Weg? » mehr

22.07.2014  

Letzte Meile: Behindert die Netzagentur den Breitbandausbau?

Letzte Meile: Behindert die Netzagentur den Breitbandausbau?

Die Konkurrenz jubelt, die Telekom fühlt sich zu Unrecht gegängelt. Mit der Senkung der TAL-Entgelte und der Auflage für die Bonner, zusätzliche Verteilerkästen aufstellen zu müssen, greift die Bundesnetzagentur einmal mehr ins Geschehen auf dem Festnetzmarkt ein - zurecht? » mehr

14.07.2014  

Übernahme von E-Plus: Shop-Schließungen befürchtet

finecki - Fotolia.com

Bereits im Vorfeld der Übernahme von E-Plus durch Telefónica kursierten Gerüchte über die bevorstehende Schließung vieler Shops. Was glauben Sie: Wann wird es für die ersten Betreiber so weit sein? » mehr

03.07.2014  

Thorsten Dirks wird Chef von Telefónica Deutschland

Thorsten Dirks wird Chef von Telefónica Deutschland

Die jetzt genehmigte Übernahme von E-Plus durch Telefónica bringt auch einen neuen Vorstand beim Netzbetreiber: Der bisherige E-Plus-Chef Thorsten Dirks wird der CEO von Telefónica Deutschland. » mehr

27.06.2014  

Google will die (mobile) Welt erobern

Google will die (mobile) Welt erobern

Google möchte mit Android die mobile Welt dominieren - und stößt nun mit weiteren Varianten seines Betriebssystems in neue Lebensbereiche vor. Wie beurteilen Sie den Vorstoß des Internetkonzerns? » mehr

23.06.2014  

Kann die iWatch dem Smartwatch-Markt zum Durchbruch verhelfen?

Kann die iWatch dem Smartwatch-Markt zum Durchbruch verhelfen?

Im Oktober soll sie angeblich endlich vorgestellt werden: die erste Smartwatch von Apple. Analysten erhoffen sich durch die "iWatch" wichtige Impulse für den Smartwatch-Markt - dieser birgt zwar viel Potenzial, wartet aber immer noch auf den großen Durchbruch. » mehr

16.06.2014  

Wer wird Fußball-Weltmeister 2014?

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Heute eine Umfrage "off the topic": Wer gewinnt eurer Meinung nach die Fußball-Weltmeisterschaft 2014? » mehr

10.06.2014  

Alle gegen das iPhone: Wer baut das beste Superphone?

Was ist das derzeit beste Superphone?

Apple oder doch die hochgerüstete Android-Konkurrenz: Wer baut ihrer Meinung nach das derzeit beste Superphone? » mehr

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Die Bundesregierung hat ihren Leitfaden für den digitalen Wandel in Deutschland vorgestellt. Die Digitale Agenda formuliert auf 36 Seiten die Kernprinzipien der deutschen Digitalpolitik - Antworten auf die Frage, wie diese konkret umgesetzt werden sollen, gibt sie allerdings nicht.
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Google bricht mit Android einen Rekord nach dem anderen. Mittlerweile erreicht das mobile Betriebssystem einen weltweiten Marktanteil von knapp 85 Prozent.
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Drillisch übernimmt 50 Shop-Standorte von Telefónica zu "günstigen Konditionen". Zudem hat der Service Provider für das zweite Quartal einen respektablen Geschäftsbericht vorgelegt.
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Unabhängig, kritisch, den Fachhandel fest im Blick: Seit über 16 Jahren berichtet das Telecom-Handel-Team nun bereits über aktuelle Entwicklungen in der TK-Branche. Lassen Sie die Höhepunkte dieser bewegten Zeit noch einmal Revue passieren. Hier geht´s zum Special.
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Customer Relation Management (CRM) hilft dabei, die Beziehung zu Kunden zu pflegen. Telecom Handel zeigt, worauf Fachhändler bei der Auswahl einer Lösung achten sollten.
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