RSS-FeedAastra stellt neuen Vermittlungsarbeitsplatz vor
20.01.2012 Waltraud Ritzer
Der ITK-Hersteller bringt mit der Applikation Aastra InAttend einen neuen Vermittlungsarbeitsplatz für kleine und große Unternehmen. Die Applikation kann an einem Einzelstandort und auch standortübergreifend eingesetzt werden.
Aastra bringt mit InAttend eine neue Lösung für Vermittlungsarbeitsplätze wie beispielsweise eine Telefonzentrale im Unternehmen heraus. InAttend beruht auf dem SIP-Standard und kann so in die Kommunikationsplattformen unterschiedlicher Hersteller eingebunden werden - Aastra hat nach eigenen Angaben die Lösung neben seinem Kommunikationsserver MX-One auch am Unified Communications Manager von Cisco getestet.
Die Applikation ist für Unternehmen mit bis zu 20 Vermittlungsarbeitsplätzen ausgerichtet und somit auch für große Unternehmen geeignet. Sie kann an einem Einzelstandort und auch standortübergreifend eingesetzt werden. InAttend unterstützt darüber hinaus mehrere Sprachen, in Kombination mit externen Produkten können auch Telefonisten mit Sehbehinderung die Vermittlungskonsole bedienen.
Die Lösung verfügt über Suchoptionen, Kalenderfunktionen und ermöglicht die Integration von Präsenz-Informationen aus Microsoft OCS/Lync und IBM Lotus Samtime. Über SMS und Instant Messaging können parallel zu den Telefonaten Kollegen kontaktiert werden.
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