RSS-FeedE-Plus: Service-Umsatz stagniert trotz Kundengewinn
26.07.2011 Christopher Bertele
E-Plus erreichte zum Ende des zweiten Quartals 21,54 Millionen Kunden, der Umsatz mit Mobilfunkdienstleistungen blieb im Vergleich zum Vorjahr aber weitgehend stabil.
Die E-Plus Gruppe konnte bei den heute vorgelegten Quartalszahlen einen erneuten Kundenzuwachs vermelden, im Vergleich zum Vorquartal ging diese um rund 560.000 nach oben und erreicht nun 21,54 Millionen. Trotz dieses Wachstums stagniert der Service-Umsatz; er ging mit 768 Millionen Euro sogar leicht gegenüber dem zweiten Quartal 2010 zurück. E-Plus macht dafür vor allem regulatorische Effekte verantwortlich. Ohne diese hätte man ein Plus von 7,5 Prozent verzeichnen können.
Der ARPU verringerte sich gegenüber dem Vorjahresquartal ebenfalls und erreicht nach 13 Euro im 2. Quartal 2010 nur mehr 12 Euro. Der Anteil der Datenumsätze am monatlichen Umsatz pro Kunde ging wie erwartet nach oben und liegt nun bei 35 Prozent. Allerdings rechnet E-Plus als einziger Netzbetreiber auch SMS und MMS zum Datenumsatz. Diese erhöhte Datennutzung führt der Konzern unter anderem auf den massiven Ausbau des Datennetzes zurück. Zum 30. Juni hätten demnach bereits 75 Prozent der Kunden mit UMTS-Geschwindigkeit oder schneller surfen können. Aktuell sind laut E-Plus zudem über 80 Prozent des UMTS-Netzes HSPA-fähig ausgebaut.
25.07.2011
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Leserkommentare (8)
Multimediashop Garzweiler | Montag, 08. August 2011 13:01:38
Neue Wege
Hi, ich habe Eplus den Rücke zu gedreht und vermarkte nun congstar. Ganz gute Konditionen und gute Tarife.
Q-Partner | Mittwoch, 27. Juli 2011 10:57:25
Logik der Betriebswirtschaft
Hallo Leute,
steigende Kundenzahl bei gleichem Umsatz. Also weniger Umsatz pro Kunde. Also muß gespart werden wo es geht. Und somit kam die glorreiche Idee bei uns Händlern zu sparen. Fair ist nach wie vor die "airtime". Aber eine Provisionsänderung in Bezug auf VVLÖ halte ich für recht schwierig. Im Endeffekt wird es darauf hinaus laufen, daß wie VVL Kunden in Mein Base Kern umstellen und ein Handy mit Neuvertrag anbieten werden. DAnn bleibt ab zu warten wie lang die Höhe der Kunden weiter steigt oder eher zurück geht.
Ich | Dienstag, 26. Juli 2011 18:03:49
Fachhändler
Hi
Ich habe E-Plus und kann ohne Probleme Surfen. Waren an der Ostsee und selbst mit GSM war es nicht langsam. Habe auch Vodafone im Programm, und bei uns geht Vodafone überall ja nur noch mit 1800. Weil sie nur noch Splitten ohne Ende.(Bestes Netz) Bei Sticks haben Vodafone Kunden bei mir sehr viel Abbrüche, E-Plus Kunden nicht, mag auch daran liegen, das weniger Datentransfer unterwegs ist.
Was bei Base Händlertechnisch Sch..se ist.. !!!
Vertragsverlängerungen schon 50 % Provison gesenkt, weil mit Gutschrift Zahlt Quasi Händler. Man muß Kunde zu Händy zwingen, möchte man keinen Verlust. Puschprämie auch schon gesenkt auf 10 Euro ab 01.08.
Dann macht E-Plus Prepaid sowas von Billig , Siehe Blau.de oder Simyo , das man sich echt Fragt wieso Leute noch einen Base Vertrag machen sollen, wenn bei Prepaid schon ab 40 Euro alles frei ist.
Mit dem drecks Prepaid schneiden sie Ihren eigenen Ast ab, genau wie Vodafone oder o2 auch. Bei o2 ist 98% Kundensteigerung Prepaid. Soll auch immer Blau Vermarkten ohne Ende für 5 Euro Provision, na Super... Aber ohne mich!!!
p.s Bevor jetzt o2 Leute wieder schreien, hat o2 in einer Pressemitteilung selber eingeräumt.
Eplus Shop | Dienstag, 26. Juli 2011 13:53:10
..
Soweit ich weiß gibts eine Provision Rückbelastung nur dann wenn es aufällig viele Nichtzahler vorkommen.
Wenn vom 100 Kunden einer nicht zahlt dann kann der Netzbetreiber die Provision doch nicht Rückbelasten
Walter D. | Dienstag, 26. Juli 2011 13:18:30
E-Plus
Als leider noch professioneller Kunde von E-Plus, Kündigungsbestätigung steht aus, kann ich nur bestätigen, dass der Service sehr schlecht und das Netz, klar warum, für den professionellen Bereich ungeeignet ist. Hinweise auf entgangene Anrufe etc. kommen, wie zuletzt gestern wieder, mit 3- bzw. 2-wöchiger Bestätigung, Datentransfer unkalkulierbar. Sucht man Hilfe, erfolgt dies derart anonym und immer wieder mit den gleichen vorgedruckten Briefen, wonach alles in Ordnung ist. So nicht!
. | Dienstag, 26. Juli 2011 13:08:59
.
@Betroffene Händler
FAKT: "Zum 30. Juni hätten demnach bereits 75 Prozent der Kunden mit UMTS-Geschwindigkeit oder schneller surfen können. Aktuell sind laut E-Plus zudem über 80 Prozent des UMTS-Netzes HSPA-fähig ausgebaut." so what ?
"wenn der Kunde gezwungen ist " KEINER wird zu irgendwas gezwungen ! "Vodafone mitllerweile günstig"- klar, billiger als IFI. Daten-Flat einfach so mal paar Monate zubuchbar...
fair bleiben !!!
im Namen vieler | Dienstag, 26. Juli 2011 12:33:46
Betroffene Händler
Dank ALDI, Ayyildiz, Blau, simyo, ortel, etc wird die Kundenanzahl natürlich steigen. Wer billig will bekommt auch billig. Wie wir wissen bleibt billig billig!
Die anderen Anbieter schlafen nicht! TURKCELL im Anmarsch, Vodafone mitllerweile günstig und Super-Netz! O2 kann billiger!
Dass der Datenumsatz bei E-PLus steigt ist kein Wunder: wenn der Kunde gezwungen ist Smartphones und Lutea-tablets mit der Datenflat inklusive zu nehmen, die er natürlich nicht mehr abbestellen kann. Der Hammer: auch wenn der Kunde plötzlich feststellt, dass er mit einem Rollstuhl auf der Datenautobahn unterwegs ist! Also zahlt der Kunde den Sprit für einen Rollstuhl. Desweiteren werden die Händler mit Rückbelastungen bestraft, wenn die Kunden nicht zahlen! Super!
Mach weiter so! In einem Jahr werden die Zahlen nicht mehr so rosig sein! Mein Mitleid allen E-Plus Aussendienstlern und Händlern!
Haha... | Dienstag, 26. Juli 2011 12:14:11
BASE
Base lügt sich in die eigene Tasche... Klasse
wenn man jedem Bestandskunden teils ohne Wissen eine "MEIN BASE Partnerkarte" für 0 Euro zuschaltet, dann ist es kein Wunder das die Kundenzahlen nach oben gehen... ohne das, sähe es anders aus.