Studie: Virtuelle Telefonanlagen im Mittelstand kaum bekannt

Um die Verbreitung virtueller Telefonanlagen zu beschleunigen, muss es den Anbietern laut Böcker außerdem gelingen, die Verfügbarkeit und Sprachqualität der Angebote sicherzustellen und auch nachzuweisen. Ebenso wichtig sei eine klare und verständliche Nutzenargumentation der Anbieter.

Nur so könnten die deutschen mittelständischen Unternehmen überzeugt werden, die traditionelle Telefonanlage durch eine virtuelle zu ersetzen. Ein Argument für den Einsatz einer Hosted PBX sieht Böcker vor allem bei den Kosten, er beziffert das gesamte Einsparpotenzial dieser Lösungen für den deutschen Mittelstand auf 1,4 Milliarden Euro pro Jahr.