RSS-FeedTelekom wirbt mit Slogan "O2 can´t do"
01.12.2011 Stephan von Voithenberg
Die Deutsche Telekom nimmt die Netzprobleme des Konkurrenten Telefónica Germany zum Anlass für eine freche Online-Maketingkampagne.
Mit einer frechen Online-Marketingkampagne macht derzeit die Deutsche Telekom von sich reden. Mit Slogans wie "O2 can`t do" nehmen die Bonner gezielt den Münchner Konkurrenten Telefónica Germany aufs Korn, der seit einiger Zeit wegen teils massiver Netzprobleme in der Kritik steht.
Pikant: Eines der Banner mit dem Spruch "Für enttäuschte Kunden und wir-sind-einzelfall.de-User: Wechseln Sie jetzt ins beste Netz" hat die Telekom auf dem Blog "Wir-sind-Einzelfall.de" platziert. Dieser wurde von O2-Nutzer Matthias Bauer eingerichtet, nachdem Telefónica Germany die Netzprobleme in der Öffentlichkeit anfangs noch herunterspielen wollte und lediglich von "Einzelfällen" und "punktuellen Störungen" sprach.
Bauer rief daraufhin andere betroffene O2-Nutzer dazu auf, sich zu melden - dem Aufruf folgten tausende Mobiltelefonierer. Die Aktion zeigte Wirkung: In einem offiziellen Statement hat O2 nun Besserung gelobt und einen zügigen Netzausbau angekündigt. Das hielt die Telekom trotzdem nicht davon ab, die Gunst der Stunde zu nutzen - und für das eigene Netz die Werbetrommel zu rühren. Wie die Aktion in der Öffentlichkeit aufgenommen wird, bleibt abzuwarten.
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Kommentar der Redaktion
Stephan von Voithenberg, Leitung Online-Redaktion
Zunächst mag man über die "O2 can`t do"-Werbekampagne der Telekom ja noch schmunzeln - gerade weil Telefónica Germany anfangs ja noch versucht hat, die teils massiven Netzprobleme als Einzelfälle darzustellen. Doch bei genauerer Betrachtung ist die Aktion nicht besonders souverän: Schließlich ist es hinlänglich bekannt, dass das Telekom-Netz zu den besten in Deutschland zählt. Da sollte es Europas größter TK-Anbieter eigentlich nicht nötig haben, sich auf eine solche Art und Weise über die Probleme der Konkurrenz lustig zu machen.
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Leserkommentare (27)
R&L | Montag, 05. Dezember 2011 10:51:04
Kein Guter Style
Ich halte es für keinen Guten Style der Telekom. Das schlechtest Verkaufargument für sein eigenes Produkt ist, ein anderes schlecht zu machen. Einfache Grundregel! Man mag es witzig finden doch sind o2 Kunden sehr speziell und preissensibel. Ob ein überzeugter o2 Kunde je zur Telekom geht?
Ich denke eher nicht.
Can Do | Freitag, 02. Dezember 2011 23:35:20
Telekom vs O2
Habt Ihr Euch einmal überlegt warum die Telekom so ein gutes Netz hat??? Klar doch...bei so vielen Mengen abwandernden Kunden...insbesondere zu o2...kein Wunder.
Ist doch jetzt normal, dass es Netzprobleme geben kann...o2 hatte ja auch nicht mit der Masse gerechnet nachdem die Blue tarife kamen und mit Ihnen die IPhone ;)))
Kleine Kinder fallen immer wieder und stehen auf....bis Sie das Laufen endgültig lernen. Telefonica wird bald wieder ein stabiles Netz haben, keine Frage. Wird Telekom so viele verlorene Kunden wieder zurückbekommen??
Händler | Freitag, 02. Dezember 2011 13:32:13
Telekom
Also ich muss meinen Kollegen recht geben, bei BASE regt sich seltsamerweise keiner auf... hier fällt alle naselang das Netz aus oder ist gestört (Rhein-Main) aber irgendwie ist man das wohl von Base gewohnt und sagt schon nix mehr. Wie ein anderer anmerkte "Qualität hat seinen Preis" Das merken zum Glück immer mehr Kunden. Leider ist der Handel da nicht unbedingt erster Partner sondern Online Angebote wie 1&1, die nutzen das gute Vodafone Netz
Die Aktion von T ist erstmal witzig, ob es ein Eigentor ist wird man sehen
telefonzelle | Freitag, 02. Dezember 2011 10:56:02
O2
Ja das Netz von O2 ist nicht optimal und wenn diese Kampagne hilft das O2 das Netz schneller ausbaut dann ist das OK. Aber warum macht denn keiner so eine Kampagne gegen Eplus? Hier im Rhein Main Gebiet mit abstand das schlechteste netz überhaupt. Dagegen ist O2 hier einfach viel besser.
Frank B. | Freitag, 02. Dezember 2011 08:11:32
Netzausbau für 3 Mrd. !?!?!!?!?
Ich finde die Kampagne genial !!!
Da geht O 2 raus und sagt Anfang des Jahres, man werde das Netz für 3 Mrd. Ausbauen...
Da fragt man sich, wo man es denn investiert hat...
Scheinbar brauch mal das Geld, um My Handy zu finanzieren, wo auch immer mehr Kunden ihren Zahlungen nicht nachkommen...
Qualität hat halt seinen Preis...
Dann lieber zu T-Mobile und Vodafone und ein wenig mehr bezahlen...
Als billig bei O 2 und man bezahlt weniger für keinen Empfang.
Harry | Freitag, 02. Dezember 2011 00:56:00
O2 kann nicht
Leider ist o2 nicht da, wenn man die braucht. Gerne kann man dort in der Hotline verweilen, um dann die unwahren Ausreden zu hören. Mehr auch nicht.
Dass ausgerechnet Mercedes eventuell zu o2 wechselt passt ja. Mercedes auf Sparkurs. Geht aktuell wohl kaum anderes.
Viele, die wegen eines augenscheinlich guten Preisangebotes zu o2 gewechselt sind, haben es danach bitter bereut und sind dann wieder zu einem gut versorgten Netz zurück gewechselt.
Auch Mercedes wird nicht happy sein, wenn die Mitarbeiter nicht jederzeit perfekt arbeiten können und nicht erreichbar sind. Schnelle Datendienste sind heute unersetzbar. Das kann o2 nicht wegwerben.
Insider | Donnerstag, 01. Dezember 2011 22:06:09
Telekom v. O2
Der Angriff auf O2 hat einen Grund. Viele Keyaccount Kunden wechseln im Moment von Telekom zu O2. Ein Beispiel: Mercedes-Benz.
Telekom hat ein tolles Netz gar keine Frage, aber die anderen sind nicht sooo weit entfernt.
Diese Hilflosigkeit mit der aggressiven Werbung ist nur ein Zeichen das die Verantwortlichen immer noch nicht begriffen haben dass zur guter Technik auch guter Service benötigt wird. Nach wie vor geht es um den Faktor Mensch, wenn man mir das Gefühl gibt, das jemand für mich da ist, wenn ich Probleme habe dann bleibe ich dem doch Treu und nimm gerne hier oder da ein paar Abstriche in Kauf.
Mal schauen ob es O2 es wirklich better can.
Wir sind mehr als nur ein Subscriber, wer das kapiert geht mit seinen Kunden eine lange Beziehung ein.
Oder wechselt Ihr alle 6 Wochen den Frieseur?
Peace and enough Money for all!!!
Ersin | Donnerstag, 01. Dezember 2011 21:42:44
Erbärmlich
Die Telekom hat sich in den letzten Jahren so oft negative Presse geleistet.. diese Art Werbung steht ihr gut. Preis/Leistung stimmt bei der Telekom einfach nicht. Deshalb schrumpfen die Kundenzahlen stetig. Da bringt es auch nichts mit Schmutz zu werfen..
ICH | Donnerstag, 01. Dezember 2011 18:41:38
tMobile
@ TMobile Nutzer : blablabla
T-Mobile-Nutzer | Donnerstag, 01. Dezember 2011 17:37:22
Coole Kampagne
Ich finde die Kampagne klasse, ist doch mal was anderes! Immer die liebe und schöne Werbung ist doch langweilig!!!
Wenn man ein gutes Netzt hat, dann kann man auch gerne ein paar Euro mehr für diese Leistung nehmen.
Ich habe alle Netze durch und muss sagen, dass ich mit dem T-Mobile Netz das beste Netz gefunden habe.
Als privater Anwender ist das Thema vielleicht nicht so wichtig, aber im Business-Umfeld brauche ich ein stabiles und zuverlässiges Netz wie das der Telekom....
Fachhandel | Donnerstag, 01. Dezember 2011 16:36:19
Telekom vs. O2
Auch wir haben leider O2 Kunden, die insbesondere bei der Datennutzung große Probleme haben mit der Übertragungsrate. Von daher hoffe ich mal das O2 schnell reagiert und dem wachsenden Datenaufkommen gerecht wird. Einer der Vorredner schrieb das die Teleom beim letzten Netztest auf Platz 3 war. Dem ist nicht so, sondern die Telekom war auf Platz 1. Platz 3 war im Test davor. Aus diesem hat die Telekom wohl gelernt und O2 sich über Platz 2 so sehr gefreut das man dachte sich ausruhen zu können.
Sich über derartige Probleme lustig zu machen gehört im Konkurrenzkampf oft leider dazu.
CommenManNRW | Donnerstag, 01. Dezember 2011 15:59:04
Netzkapazitäten
Erinnern wir uns noch an die verurteilte illegale Telekom-eigenmächtige Handyortung der Telekom-Mitarbeiter, Vorstände, Aufsichtsräte: das funktioniert nur mit flächendeckendem Netz lückenlos, darum hat die Telekom so ein tolles Netz..! Toll....
KI | Donnerstag, 01. Dezember 2011 15:31:18
o2 can´t do
Meiner Meinung nach ist diese Kampagne unter der Gürtellinie und zeigt nur die Art und Weise wie die Telekom sowohl mit Mitbewerbern als auch mit Kunden umgeht. In Kürze werden die Probleme bei o2 behoben sein, die Top-Angebote bei o2 bleiben auch. Die Telekom wird weiter agieren wie bisher, überteuert und unflexibel und oft planlos.
hierkommich | Donnerstag, 01. Dezember 2011 15:23:41
O² Probleme , Schadenfreude wie Kinder .
Ich bin überzeug das D1 Netz das beste Netz hat , aber hier wird wieder Schadenfreude abgelenkt von den eigenen Problem (Hotline je Woche 12 Stunden ) Systemstörungen und das manchmal über Tage.
Landfunker | Donnerstag, 01. Dezember 2011 15:21:39
Jeder kriegt...
...was er verdient. Ansich halte ich wenig von vergleichender Werbung. Und ob es ausgerechnet die Telekom sein muß, die sich hier an die Brust haut weiß ich auch nicht so genau. Aber eins ist sicher: Bei o2 kamen die Kapazitätsprobleme sicher nicht überrschand, so was ist lange vorher absehbar. Daß die Blauen dafür die hochverdiente öffentliche Klatsche kriegen ist richtig und unvermeidlich. Jetzt darf man gespannt sein ob man in München Haltung zeigt oder versucht, sich weiter windelweich rauszureden. Wir haben mit unseren o2-Kunden reichlich Probleme und stehen bislang alleine damit. So geht's nicht, Herr Schuster!
Frank | Donnerstag, 01. Dezember 2011 15:09:30
"telekom werbung"
Hallo Freunde ,
ich finde diese Webung total geschmacklos die DTAG hatte in den letzten jahren neben ihrer Preisstrucktur genug Probleme aber auf jetzt ein auf "dicke Hose" zu machen nur weil O² ihr netz schnell und stark ausbaut und deshalb natürlich (haben die anderen ja auch) Netzprobleme hat is doch allen die etas ahnung haben klar. Es hat niemand als die Telkom 70 Tausen Kundendatensätze verloren hat damit Werbung gemacht. Und sonst is das eigentlich auch ein no go. Ich hoffe das O² mit erfolg und schnell gegen die sachen vor Gericht ein Riegel schieben kann. Sowas ist wiederlich.
mfg
Der Frank
Zufriedener Nutzer | Donnerstag, 01. Dezember 2011 14:49:49
Telekom: kein feiner Zug!
Im Sport würde man von unfairen Methoden sprechen und die gelbe Karte zücken.
Meine Familie und ich nutzen seit über 12 Jahren o2 (vormals VIAG Interkom) und wir sind alle vom Preis-/Leistungsverhältnis angetan. o2 can do.
Rudolf Reim | Donnerstag, 01. Dezember 2011 14:44:56
Nur weiter so
Vielleicht kommt endlich etwas Schwung in die äußerst biederen Werbekampagnen der Telekom und wir schalten künftig nicht mehr so oft in den Werbepausen um. Da ich verschiedene Anbieter aber kennenlernen konnte, kann ich nur sagen: Die Geschichten vom "Einzelfall" praktiziert jeder Netzbetreiber. Ob Mobilfunk oder DSL. Und vielleicht haben wir ja schon morgen den nächsten Datenskandal vom Anbieter mit dem "T". Dann lacht die andere Seite wieder... Es wird nicht langweiliger.
HN | Donnerstag, 01. Dezember 2011 14:39:49
Telekom vs O2
Hallo Zusammen,
dafür das die Telekom bei letzten Netztest(Platz 3) hinter O2 stand, blässt sie sich jetzt aber ganz schön auf. Wenn man sich den Etat welchen die DTAG Jahr für Jahr in Ihr Netz steckt ansieht müssten sie seit Jahren Nr. 1 sein.(mit der Betonung auf müssten)
Wie immer wird dieser Netztest im nächsten Jahr wieder anders aussehen also lassen wir uns mal überraschen.
HSM-Hero | Donnerstag, 01. Dezember 2011 14:33:10
Telekom Online Werbung O2
Na ja, Schadenfreude ist bekanntlich die "schönste Freude". Ich wünsche der Telekom, das sie in überschaubarer Zeit nicht noch einmal einen großfächigen Netztausfall hat. Sonst wird sie von mir auf die Schippe genommen. Ich melde vorsorglich achon mal die Domain www.wir-sind-t-satt.an. Vieleicht kauf Telekom mir die dann ab, damit ich darauf keinen Blog eröffnen kann. VG GSM-Hero
Marcel | Donnerstag, 01. Dezember 2011 14:30:08
O2
Die von O2 würden es genau so machen, wenn sie könnten.
O2 stellt selber jeden Vorteil, den die bieten können deutlich dar. Da macht o2 auch keinen halt vor vergleichender Werbung.
Allerdings kann o2 nur billig. Also geht es bei denen in der Werbung nahezu immer über den Preis.
Ich finde es absolut richtig, dass die Telekom auf die Qualität hinweist. O2 wirft mit extrem teuren Werbemaßnahmen etliche Nebelbomben zum Qualtätsmangel auf den Markt. Damit verblendet und belügt o2 die Kunden.
Da ist es nur richtig, wenn mal jemand darauf hinweist, wie es wirklichist.
Danke liebe Telekom, dass ihr Werbegeld in die Hand nehmt, um auch mal auf Fakten, Fakten, Fakten hinzuweisen.
Es steht o2 nun frei, die Qualtätsmängel zu beseitigen. Das kostet allerdings richtig Geld. Mal sehen, ob es dann immer noch möglich ist, mit billigen Tarifen zu werben und den Markt zu versauen.
O2 hat schon viel zu oft versprochen, die Netzqualität zu verbessern und den Bedürfnissen ihrer Kunden anzupassen. Leider waren das alles nur leere Worte. Das geht schon seit über 10 Jahren so. o2 can´t do!
Klaus | Donnerstag, 01. Dezember 2011 14:21:29
T-Mobil Werbung wegen O2 Störung
Nun die Werbemethoden sind ja heute normal kann man also nicht verurteilen und so Dinge werden auch von anderen ausgenutzt.
Andererseits was viel wichtiger ist, hätte T-Mobil auch nur annähernd die Preise wie O2 hätten Sie Kunden ohne Ende, aber von den o2 Preisen sind sie noch verdammt weit entfernt und dann muss man sich nicht wundern, wenn o2 so einen Erfolg hat.
Wir sind eh die Deppen, wenn ich sehe was in Östereich
die Orange Tarife kosten, da zahlen wir hier bei Vodafone und T-Mobil das dreifache.
Also man muss o2 einfach unterstützen auch wenn es ab und an mal Netz Probleme gibt, aber die Preise der anderen sind jenseits von Gut und Böse und halt Horror Preise die heute keiner mehr zahlen sollte
JohnDoe | Donnerstag, 01. Dezember 2011 14:11:43
Hoffentlich...
...hat die Telekom die Ausgabe 25/2011 der C'T gelesen (Seite 82 bis 84). :D
SomethingLost | Donnerstag, 01. Dezember 2011 14:11:03
Recht haben sie...
Nach drei Jahren in der TK Branche, kann ich durchaus sagen, dass die Telekom das bisher zuverlässigste Netz hat. Ob man das zum Anlass nehmen sollte den Mitbewerber zu verunglimpfen, soll jeder nach seinem Geschmäckle beurteilen.
Aber letzten Endes achte ich als Kunde auf die mir gebotene Leistung und nicht ob und wie der Mitbewerber angegiftet wird.
Machen wir uns nichts vor, JEDER würde eigene Stärken herausstellen, wenn der direkte Konkurrent auf diesen Gebieten patzt.
GV | Donnerstag, 01. Dezember 2011 14:10:48
Werbekampagne Telekom
Es ist schon komisch immer wenn die Telekom an den Pranger gestellt wird,
schreien alle hurra, sobald aber mal einer der ja "immer" besseren Mitwettbewerber ein Fehler passiert dann wird der auch noch verhätschelt
Selli73 | Donnerstag, 01. Dezember 2011 06:32:35
Ich kenne es umgekehrt
Also ich hatte schon den Fall gehabt, das ich mit meinem o2-Handy neben einem Bekannten sass, der ein Iphone 4 von der Telekom hatte. Wir suchten beide über eBay nach Teilen. Der grosse Unterschied war, ich hatte HSDPA-Verbindung mit o2, er nur EDGE mit der Telekom. Und das in einem Dorf im südlichen Sachsen-Anhalt. Da hätte ich es eher umgekehrt erwartet.
Robert Harard | Mittwoch, 30. November 2011 21:45:42
Telekom macht sich lächerlich ...
Ups, da hat die Marketing-Abteilung der Deutschen Telekom den Bonnern einen Bärendienst erwiesen. Wer es als Gewinner des connect-Netztests nötig hat, sich auf mangelnde Performance eines Konkurrenten zu beziehen, der scheint ein gravierendes Problem zu haben. Hoffe für die Telekom, dass deren Netz tatsächlich so gut ist.
Denn der Boomerang, eine Überprüfung des Netzes der Telekom durch die User wird wohl nicht mehr lange auf sich warten lassen.