Was tun bei Handy-Diebstahl und -Verlust?

Mehr als zehn Millionen Bundesbürgern ist schon einmal das Handy abhanden gekommen. Zu diesem Ergebnis kommt eine repräsentative Forsa-Umfrage im Auftrag des Bundesverbands Informationswirtschaft, Telekommunikation und neue Medien (Bitkom). Demnach mussten rund sieben Millionen Deutsche ihr Mobiltelefon als vermisst melden (zwölf Prozent aller Handy-Besitzer), vier Millionen wurden Opfer eines Diebstahls (sieben Prozent). Rund 1,2 Millionen Handy-Besitzern ist sogar schon beides passiert.

"Der Verlust des eigenen Handys kommt leider häufig vor", so Bitkom-Präsidiumsmitglied und Telefónica-O2-Chef René Schuster. "Man sollte deshalb einige einfache Vorkehrungen treffen und im Fall der Fälle schnell reagieren." Folgende Vorgehensweise empfiehlt sich bei Verlust des Handys:

• Eigenes Handy anrufen: Ist das Handy tatsächlich verloren gegangen, besteht die Chance, dass ein ehrlicher Finder das Gespräch entgegennimmt.
• SIM-Karte sofort sperren lassen: Schlägt dieser Versuch fehl, sollte sofort die SIM-Karte des Telefons gesperrt werden. Dadurch wird verhindert, dass Unbefugte über den Handy-Anschluss telefonieren, was hohe Kosten verursachen kann. Für die Sperrung der alten und die Zusendung einer neuen SIM-Karte fallen in der Regel Kosten zwischen 20 und 30 Euro an.