Laura Melchior
198 Artikel
Studie
24.11.2017
Abmahnmissbrauch bedroht Existenz der Online-Händler
Mehr als jeder zweite Shop-Betreiber ist in den letzten zwölf Monaten mindestens einmal abgemahnt worden. Abmahnvereine bedrohen damit zunehmend die Existenz der Händler, zeigt die Studie "Abmahnungen im Online-Handel" von Trusted Shops.
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Deutscher Handelskongress
17.11.2017
Digitalisierung des Handels: mühsam, experimentell und unvermeidbar
Digitale Transformation, Omnichannel-Strategien, Customer Centricity - das waren nur einige der Themen, die die Experten der Branche auf dem Deutschen Handelskongress in Vorträgen, Panels und Workshops heiß diskutierten.
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Smarte Lautsprecher
28.09.2017
Amazon bringt Echo Show nach Deutschland - und zeigt neue Modelle
Echo Show - Amazons smarter Lautsprecher mit Bildschirm - ist nun auch in Deutschland erhältlich. Außerdem hat das Unternehmen weitere Echo-Modelle gelauncht.
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Neue Regelung
25.09.2017
eBay führt automatische Retouren ein
Der Anbieter des weltweit größten Online-Marktplatzes eBay bearbeitet künftig Retouren automatisch. Das bringt sowohl für Händler als auch für die Shopper Vorteile mit sich.
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Infografik
08.09.2017
Local Search in Deutschland
Immer mehr Konsumenten suchen im Internet nach Informationen über lokale Unternehmen. Wo starten die User ihre Suche und welche Art von lokalen Betrieben werden online am häufigsten gesucht? Diesen Fragen ist Yext nachgegangen und hat die Ergebnisse in einer Infografik zusammengefasst.
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Kooperation
07.09.2017
eBay und Trusted Shops schützen Händler vor Abmahnungen
Um Abmahnungen gegen Händler zu verhindern, sind eBay und Trusted Shops eine Kooperation eingegangen. Das Service-Paket "Abmahnschutz Basic" soll eBay-Verkäufern unter anderem dabei helfen, abmahnsichere Texte zu erstellen.
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Amazon und Microsoft
31.08.2017
Sprachassistenten: Alexa und Cortana sprechen miteinander
Amazon und Microsoft schließen eine Partnerschaft. Im Zuge derer werden künftig die digitalen Sprachassistenten Alexa und Cortana miteinander sprechen. Beide Anbieter können damit die Anzahl der verfügbaren Geräte für ihre Assistenten erweitern.
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Neues Feature
30.08.2017
eBay führt Q&A für Produkt- und Artikelseiten ein
eBay launcht die Funktion "Fragen und Antworten" für seine Produkt- und Artikelseiten. Damit sollen Online-Shopper alle Fragen rund um ein Produkt stellen können und von anderen Käufern oder dem Händler die Antworten erhalten.
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E-Mail, YouTube & Co.
25.08.2017
Das sind die 10 meistgenutzten Kommunikationskanäle
In den vergangenen Jahren hat sich die Art und Weise der Kommunikation deutlich verändert. Grund dafür sind auch neu aufkommende Kanäle. Welche die Deutschen für den Austausch bevorzugen, hat das Cashback-Portal Shoop.de analysiert.
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Partnerschaft
23.08.2017
Google und Walmart rüsten sich gegen Amazon
Google und die Einzelhandelskette Walmart schließen eine strategische Online-Partnerschaft. Damit wollen sich beide Unternehmen gemeinsam gegen den Marktplatz-Betreiber Amazon stark machen.
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