Leserwahl 21.12.2022, 09:16 Uhr

Amazon: Der geliebte Feind

Kaum ein Reseller nutzt Amazon als Verkaufsplattform. Als Bezugsquelle spielt der Marktplatz jedoch durchaus eine – wenn auch nicht allzu große – Rolle.

Das Verhältnis des Fachhandels zu Amazon gilt gemeinhin als ambivalent: Die einen verachten den Marktplatz als preisaggressiven Wettbewerber, die anderen sehen in ihm eine Bezugsquelle.

Quelle: Telecom Handel

Telecom Handel wollte es genauer wissen und hat die Rolle von Amazon für die stationären Reseller hinterfragt, etwa im Rahmen der jährlichen Leserwahl zum „Distributor des Jahres“, bei der es auch die Möglichkeit gibt, die Leistungen der Plattform als Lieferant zu bewerten. Dabei stellte sich heraus, dass Amazon in vier von 26 Kategorien besser abschneidet als alle Distributoren: bei der Warenverfügbarkeit, den Versandkonditionen, dem Online-Bestellsystem und dem Reklamationsverhalten.

Telecom Handel

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