Mehr Transparenz und Übersichtlichkeit nach dem Checkout und während der Versandphase verspricht
Also seinen Händlern durch die Nutzung des neuen Tools parcelLab, das jetzt im Onlineshop des Großhändlers eingeführt wurde.
Bei parcelLab werden alle relevanten Informationen zum Fortschritt der Aufträge auf einer im Shop eingebetteten Seite präsentiert. Der Reseller kann jederzeit detaillierte Informationen über alle Packstücke eines Auftrags abrufen. Alle zugehörigen Lieferscheine werden in einer Übersicht dargestellt und der aktuelle Status angezeigt.
Für jedes Packstück sieht der Reseller die vollständige Statushistorie. Auch ein direkter Link zur Sendungsverfolgung des jeweiligen Versanddienstleisters steht zur Verfügung. Wer will, kann sich auch via Mail über Status Updates informieren lassen. Im Falle des Versands im Namen Dritter (VIND) erhält der Reseller die Benachrichtigung zum Lieferstatus und kann seinen Endkunden kontaktieren, um Retouren zu vermeiden.