Michael überzeugt seine Fans

Michael Telecom schafft auch in diesem Jahr den Sprung aufs Siegerpodest. Mit der Gesamtnote 2,51 (Vorjahr: 2,68) gehört der Bohmter Großhändler damit auch weiterhin zu den Premium-Distributoren 2011 in Deutschland. Handelspartner berichten immer wieder von dem „tollen familiären Klima“, das in diesem Unternehmen, aber auch zwischen Kunde und Lieferanten herrsche. Und: „Die haben auch für kleine Händler immer ein offenes Ohr“, lobt ein TK-Systemhaus-Inhaber aus Thüringen das Team rund um Firmenchef Siegfried Michael. Von daher verwundert es nicht, dass Michael Telecom in der Disziplin Persönliche Betreuung mit der Note 2,32 auf einem hervorragenden zweiten Platz landet – so wie übrigens auch in den meisten anderen Kategorien. Ganz nach oben schafft es der Distributor beim Thema Hausmessen/
Roadshows.

Nur im Mittelfeld rangiert Michael Telecom dagegen bei den Versand- und Lieferbedingungen, der Lieferbereitschaft, dem Zahlungsziel sowie den Preisen und Provisionen. „Dass aufgrund der guten Betreuung manchmal die Artikel etwas teurer sind, ist klar“, meint hierzu ein Händler aus der Oberpfalz, fügt jedoch an: „Fachpersonal kostet nun einmal Geld, welches ich gerne bereit bin auszugeben. Ich rate Michael Telecom, genau so weiterzumachen.“ Richtig schlecht beurteilen die Fachhändler das Online-Bestellsystem von Michael: Hier rangiert der Anbieter hinter dem kompletten Wettbewerb auf dem letzten Rang.

Zwei Plätze gut gemacht, aber das Treppchen knapp verfehlt hat Herweck. Mit einer Gesamtnote von 2,56 (Vorjahr: 2,78) darf sich der Distributor aus dem Saarland über ein gutes Renommée im Fachhandel freuen. Auch dieses Mal ist Herweck fast in jeder Disziplin im oberen Mittelfeld unterwegs: Kein erster oder zweiter Platz, aber auch – was noch wichtiger ist – keine wirklich schlechte Bewertung kennzeichnet den Großhändler. „In der Summe klein, aber fein“, beschreibt ein Handelspartner aus Baden-Württemberg das Unternehmen. Überdurchschnittliche Leistungen schreiben die Leserwahl-Teilnehmer Herweck beim Repair-Service, bei den Hausmessen und Roadshows und bei der technischen Hotline zu – in diesen drei Kategorien reichte die Bewertung jeweils für Platz drei.