Multichannel kommt 02.03.2012, 14:54 Uhr

Die neue Expert-Website ist online

Ab sofort ist der neue Internet-Auftritt der Verbundgruppe Expert im Netz. Damit ist der erste Schritt zur lange angekündigten Multichannel-Strategie getan.
Nach längerer Vorbereitungszeit steht nun die neue Homepage der Fachhandelskooperation Expert im Netz. Damit sind die technischen Voraussetzungen für den Start des Web-Shops, der laut Unternehmensangaben in den nächsten Wochen online gehen soll, geschaffen.
"Der Relaunch ist die Basis für unsere weitere Erschließung des Online-Kanals. Im nächsten Schritt geht dann der geplante Online-Shop an den Start", sagt dazu Expert-Vorstand Stefan Müller.
Im Mittelpunkt der neuen Website stehen redaktionell aufbereitete Themen-Specials zu aktuellen Trends aus Technik und Consumer Electronics. Derzeit präsentiert Expert hier Informationen zu Energieeffizienz und Smart Home. Zentrale Bestandteile des neuen Auftritts sind weiterhin die Websites der einzelnen Expert-Händler, die mit individuellen Inhalten bestückt werden können. Darüber hinaus werden auf der Homepage auch aktuelle Produktangebote präsentiert.

Neue Wege in der Kommunikation

Neue Wege geht Expert ebenfalls in der Kommunikation mit den Endkunden und nutzt nun auch Newsletter zu Marketingzwecken - zunächst nur zentral gesteuert, in Zukunft steht dieses Tool auch den Gesellschaftern auf regionaler Ebene zur Verfügung.
"Das gesamte Konzept ist darauf ausgerichtet, den Händler in seinem lokalen Erscheinungsbild im Internet zu präsentieren. Der Kunde soll hier einen klaren Wiedererkennungseffekt haben", kommentiert Stefan Müller. "Unsere klare Zielsetzung dabei ist, das Internet als sinnvolle Ergänzung und nicht als Alternative zum stationären Handel zu etablieren."
Diese Stoßrichtung hatten die Expert-Vorstände Stefan und Volker Müller bereits auf der Frühjahrstagung Anfang Februar vorgegeben. Den konkreten Termin für den Relaunch des Internet-Auftritts ließen sie zu diesem Zeitpunkt jedoch noch offen.




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