Der Düsseldorfer Netzbetreiber
Vodafone will mit der "GigaGarantie" für die Verlässlichkeit seines LTE-Netzes werben. Sollte es konkrete Hinweise auf Versorgungslücken geben, können Vodafone-Kunden diese ab sofort melden. Als Entschädigung gibt es dann satte 90 Gigabyte Datenvolumen - leider nur für einen Tag.
Allerdings tastet sich Vodafone zunächst einmal vorsichtig an die "GigaGarantie"-Aktion heran - denn Nutzer dürfen aktuell nur ein Mal im Monat eine Rückmeldung geben. Dies geschieht in der MeinVodafone-App unter der Kategorie „Mein Netz“ und dem Punkt „GigaGarantie“. Hier werden dem Kunden dann verschiedene Fragen zur Art des Problems oder zum Ort des Auftretens gestellt. Das Datenvolumen, das der Kunde im Gegenzug erhält, gilt jeweils bis zum Folgetag um Mitternacht.
Dazu Vodafones Deutschland-Chef Hannes Ametsreiter: "Wir garantieren unseren Kunden ab sofort das schnellste Vodafone-Netz mit der besten Sprachqualität." Und weiter: "Wer doch mal eine andere Erfahrung machen sollte, ist aufgerufen, uns das über die MeinVodafone-App zu melden. Wir entschuldigen uns mit 90 Gigabyte und erhalten im Gegenzug wertvolle Rückmeldungen, mit denen wir unser Netz noch gezielter verbessern können“, so der Manager weiter.