Interview 29.08.2018, 11:17 Uhr

Bintec Elmeg: "Wir haben alles versucht"

Schlechter Support und Verzögerungen in der Entwicklung neuer Produkte - der Netzwerkspezialist Bintec Elmeg spürt die Folgen des Fachkräftemangels in der ITK-Branche. Das deutsche Management im Interview.

Der Netzwerkspezialist Bintec Elmeg musste in den vergangenen Monaten viel Kritik für seinen schlechten Support einstecken. Nun wurde dieser an einen externen Dienstleister ausgelagert. Deutschland-Chef Alexander Lopez und sein Channel-Manager Werner Scholl sprechen über die Hintergründe.

Telecom Handel: Bei der letzten Telecom-Handel-Leserwahl wurden Sie beim Support regelrecht abgestraft. War die Kritik berechtigt?

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