Interview
04.04.2019, 10:28 Uhr
Mitel: „Wir hätten besser sein können“
Mitel hat im vergangenen Jahr die Strukturen im Channel komplett neu aufgesetzt. Deutschland-Chef Manuel Ferre Hernandez erklärt die Hintergründe – und was er heute anders machen würde.
Der UCC-Spezialist Mitel hat den Support für die Partner in einigen Bereichen an die Distributoren übergeben und sorgte damit für Unmut im Channel. Manuel Ferre Hernandez, Geschäftsführer Mitel Deutschland, spricht über die Konsequenzen dieser Entscheidung – und über seine Pläne im Cloud-Bereich.
Telecom Handel: Sie haben Teile des Supports an die Distributoren ausgelagert und wurden dafür von den Partnern stark kritisiert. Haben Sie daraufhin Ihre Entscheidung revidiert?
Telecom Handel
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