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Interview 04.04.2019, 10:28 Uhr

Mitel: „Wir hätten besser sein können“

Mitel hat im vergangenen Jahr die Strukturen im Channel komplett neu aufgesetzt. Deutschland-Chef Manuel Ferre Hernandez erklärt die Hintergründe – und was er heute anders machen würde.
Der UCC-Spezialist Mitel hat den Support für die Partner in einigen Bereichen an die Distributoren übergeben und sorgte damit für Unmut im Channel. ­Manuel Ferre Hernandez, Geschäftsführer Mitel Deutschland, spricht über die Konsequenzen dieser Entscheidung – und über seine Pläne im Cloud-Bereich.
Telecom Handel: Sie haben Teile des Supports an die Distributoren ausgelagert und wurden dafür von den Partnern stark kritisiert. Haben Sie daraufhin Ihre Entscheidung revidiert?

Telecom Handel

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