Training
Quelle: nd3000/shutterstock
Mitarbeiterschulungen 22.01.2020, 12:49 Uhr

So werden hausinterne Trainings zum Erfolg

Produktwissen ist die Voraussetzung für eine gute Verkaufsberatung. Deswegen kommt kein Fachhändler daran vorbei, seine Verkaufsmannschaft hier fit zu machen.
von Thomas Bottin
F ür eine gute Performance muss das Verkaufsteam über profundes Fachwissen verfügen – aber nicht nur das: Dieses­ Know-how und immer neue Produktdetails in ein strukturiertes, kundenorientiertes Verkaufsgespräch zu verpacken und dem Kunden als Entscheidungshelfer zu assistieren, ist mindestens genauso wichtig.

Das bedeutet, dass auch für beide Seiten eine entsprechende Schulungsanstrengung unternommen werden sollte.

Telecom Handel

Sie wollen zukünftig auch von den Vorteilen eines Plus-Abos profitieren? Werden Sie jetzt Telecom Handel Plus-Abonnent.
  • Alle Heftartikel online lesen
  • Umfangreiches Heftarchiv
  • Digitaler Membership-Zugang
  • Gedruckte Zeitung