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Besser verkaufen
Marktreport
04.11.2019
Flexible Smartphone-Displays: Noch keine Entfaltung
Von Samsung gibt es inzwischen begrenzte Stückzahlen des flexiblen Galaxy Fold zu kaufen. Der Fachhandel kann die Trendprodukte aber noch nicht vermarkten.
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Yext-Interview
24.10.2019
Diese Daten sollten Händler online immer aktuell halten
Öffnungszeiten, Anschrift, Events: Für Unternehmen ist es wichtig, dass alle relevanten Daten im Web stets aktuell sind – und das nicht nur auf der eigenen Website. Ein Gespräch mit Howard Lerman, dem CEO und Gründer von Yext.
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Recruiting
15.10.2019
Die Tücken im Vorstellungsgespräch
Nach der Sichtung der Bewerbungsmappen geht es im Job-Interview darum, in sehr kurzer Zeit herauszufinden, ob der Bewerber zum Unternehmen und zur Stelle passt.
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Ratgeber
16.09.2019
So punkten Sie beim Kundentelefonat
Verkaufstrainer Thomas Bottin gibt Tipps, wie Händler am Telefon auftreten sollten und welche No-Gos man unbedingt vermeiden sollte.
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Messe
03.09.2019
IFA-Vorschau: Die Show kann beginnen
Mit neuen Produkten und spektakulären Präsentationen lockt die Berliner CE-Leitmesse IFA Besucher in die Bundeshauptstadt. Doch nicht alle feiern mit.
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Inititative
29.08.2019
Digitalisierung: Unterstützung für Händler
So will das Kompetenzzentrum Handel kleine und mittelständische Unternehmen bei der Digitalisierung unterstützen.
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Einfluss und Strategie
19.08.2019
So können Reseller von Influencern lernen
Influencer erreichen mit Videos oder Blogs über Dinge, die sie begeistern, Tausende von Fans. Der Fachhandel kann viele dieser Strategien auch für sich nutzen und damit Kundenbindung und Verkaufsgespräche verbessern.
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Bezahlte Dienstleistungen
27.06.2019
Service muss sein Geld wert sein
Händler sollten Dienstleistungen wie zum Beispiel die Einrichtung eines Handys nicht ohne Bezahlung erbringen. Dennoch fällt es vielen immer noch schwer, Geld von den Kunden dafür zu verlangen.
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Den Kunden kennen lernen
18.06.2019
Coaching: Vom Verkäufer zum erfolgreichen Berater
So nutzen Verkäufer ihre eigene Persönlichkeit - und werden damit am PoS deutlich erfolgreicher.
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Refurbishing-Markt
13.06.2019
Gebrauchte Smartphones: So gut wie neu
Der Nachhaltigkeits-Boom beflügelt den Refurbishing-Markt im Web. Anbieter erneuerter Produkte wachsen monatlich um bis zu 50 Prozent. Und die Investoren stehen Schlange.
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