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Besser verkaufen
Bezahlte Dienstleistungen
27.06.2019
Service muss sein Geld wert sein
Händler sollten Dienstleistungen wie zum Beispiel die Einrichtung eines Handys nicht ohne Bezahlung erbringen. Dennoch fällt es vielen immer noch schwer, Geld von den Kunden dafür zu verlangen.
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Den Kunden kennen lernen
18.06.2019
Coaching: Vom Verkäufer zum erfolgreichen Berater
So nutzen Verkäufer ihre eigene Persönlichkeit - und werden damit am PoS deutlich erfolgreicher.
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Refurbishing-Markt
13.06.2019
Gebrauchte Smartphones: So gut wie neu
Der Nachhaltigkeits-Boom beflügelt den Refurbishing-Markt im Web. Anbieter erneuerter Produkte wachsen monatlich um bis zu 50 Prozent. Und die Investoren stehen Schlange.
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Fehler vermeiden
05.03.2019
Todsünden im Verkaufsgespräch
Verkaufstrainer Thomas Bottin gibt Tipps für den Dialog mit dem Kunden und erklärt die häufigsten Fehler.
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Verkaufsgespräch
18.12.2018
Die besten Abschlusstechniken
Mit der geeigneten Abschlusstechnik führen Sie das Verkaufsgespräch deutlich häufiger zum Erfolg. Telecom Handel gibt Tipps und Tricks, wie Sie die entscheidende Abschlussfrage richtig formulieren.
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Bewertungen
20.09.2018
Sterne für den Laden
Online-Bewertungen werden auch für stationäre Händler zu einer immer wichtigeren Währung im Kampf um Neukunden. Aber das Missbrauchsrisiko ist hoch.
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Praxistipp
10.09.2018
Der Kunde am Telefon: So treffen Sie den richtigen Ton
Ob Preisanfrage oder Reklamation: Wenn das Shop-Telefon klingelt, kommt es darauf an, die richtigen Worte zu finden. Mit diesen Tipps erhöhen Sie Umsatz und Kundenzufriedenheit.
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Praxistipp
26.02.2018
Mit Selbstmotivation zu mehr Verkaufserfolg
Motivierte Verkäufer sind die besseren Verkäufer. Telecom Handel zeigt auf, welche Strategien es gibt, um sich selbst zu Höchstleistungen anzuspornen.
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TH plus
28.04.2017
Gedächtnistraining: So prägen Verkäufer sich Kunden und Produkte ein
Ein gutes Gedächtnis ist in jedem Beruf von Vorteil. Im Verkauf ist die Erinnerung an Namen der Kunden oder Produktdetails unerlässlich. Telecom Handel hat Tipps zum Gedächtnistraining zusammengestellt.
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Zu wenig Bewerber
27.04.2017
Der Handel hat Nachwuchssorgen
Laut einer Umfrage des Handelsverbandes Deutschland (HDE) fehlen dem Handel in Deutschland die geeigneten Bewerber. Schulen, so der Appell, sollen ihre Angebote zur Berufsorientierung verbessern.
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