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Reparatur
Die Reparatur von defekten Telefonen und anderen TK-Geräten erfolgt in Deutschland meist durch spezialisierte Dienstleister mit eigenen Werkstätten und Servicecentern. Einige dieser Anbieter gehören auch zu Distributoren wie ENO oder Komsa. Die Hardware-Hersteller und Netzbetreiber haben in der Regel Verträge mit einem oder mehreren Dienstleistern für Reparaturen. Außerdem führen auch Fachhändler selbst Reparaturen für Endkunden aus.
Sieben Jahre Ersatzteile
18.11.2022
Handy-Reparaturen in der EU werden einfacher
EU-Staaten und die EU-Kommission haben sich auf die neuen Regeln zur Reparierbarkeit von Mobiltelefonen geeinigt. Diese sollen im kommenden Jahr final beschlossen und nach einer Übergangszeit von 21 Monaten für alle in der EU verkauften Geräte gelten.
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One for One
21.06.2022
Vodafone startet Initiative zur Reduzierung von E-Schrott
Mit dem Programm "One for One" will Vodafone für jedes neu verkaufte Smartphone ein altes Gerät in die Kreislaufwirtschaft bringen.
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Top Ten
01.04.2022
iPhone 7 war 2021 das meistreparierte Smartphone
Wertgarantie hat die Reparaturaufträge von über 1.000 Werkstätten ausgewertet und dabei die zehn im Jahr 2021 am häufigsten reparierten Smartphones ermittelt.
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Stationärer Handel
07.01.2022
Verbraucherschützer wollen schnelles Recht auf Reparatur
Ob Spülmaschine, Kühlschrank oder Tablet - reparieren lohnt sich oft kaum. Verbraucherschützer machen jetzt Druck, dass die Bundesregierung ihr Versprechen einhält und das ändert.
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Neuer Name
09.02.2021
Aus Clickrepair wird der Wertgarantie Reparatur-Marktplatz
Der nach eigenen Angaben größte Reparatur-Marktplatz für Smartphones Clickrepair ist auf die Wertgarantie-Website umgezogen.
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Partner gesucht
25.01.2021
Neues Portal "Reparaturmacher" startet mit Werkstattvergleichen
Reparaturmacher will Kunden und Fachhändler zusammenbringen und bietet Konsumenten Vergleiche geprüfter Reparaturwerkstätten in ihrer Umgebung inklusive Käuferschutz via Paylax.
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Service
15.10.2020
Samsung schickt die Repair-Vans jetzt auch zu Firmenkunden
Samsung weitet das Angebot seiner mobilen Reparaturdienste für Smartphones, Tablets und Wearables nun auch auf die Firmenkunden aus.
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DISQ-Studie
31.07.2020
Service der Smartphone-Hersteller nur mäßig
Das Deutsche Institut für Service-Qualität hat 12 Smartphone-Hersteller unter die Lupe genommen. Bis auf Samsung und Huawei schneidet dabei keiner gut ab.
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Nachhaltigkeit
13.03.2020
EU-Kommission will ein Recht auf Reparaturen
Im Rahmen ihres "Circular Economy Action Plan" will die EU-Kommission bis 2050 klimaneutral werden. Zu den Maßnahmen gehört auch die einfache Reparaturmöglichkeit von ITK-Geräten durch die Verbraucher.
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In Deutschland
22.10.2019
Ingram Micro wird After-Sales-Partner von Xiaomi
Als erster Partner in Deutschland übernimmt Ingram Micro den After Sales Service für die mobilen Geräte des chinesischen Herstellers Xiaomi.
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