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Reparatur
Die Reparatur von defekten Telefonen und anderen TK-Geräten erfolgt in Deutschland meist durch spezialisierte Dienstleister mit eigenen Werkstätten und Servicecentern. Einige dieser Anbieter gehören auch zu Distributoren wie ENO oder Komsa. Die Hardware-Hersteller und Netzbetreiber haben in der Regel Verträge mit einem oder mehreren Dienstleistern für Reparaturen. Außerdem führen auch Fachhändler selbst Reparaturen für Endkunden aus.
Geräteschutz
04.01.2016
Asus verlängert Garantie-Aktion "ZenProtect"
Der Hardware-Hersteller Asus verlängert seine Rundum-Schutzaktion "ZenProtect" um drei weitere Monate. Kunden profitieren damit nach dem Kauf bestimmter Geräte von einer Extra-Garantie.
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Leicht zu reparieren
20.11.2015
Fairphone 2 erhält Bestnote von iFixit
Das modular aufgebaute Fairphone 2 erhält vom Reparatur-Portal iFixit als erstes Smartphone überhaupt die Bestnote von 10 / 10 Punkten. Kein anderes Handy lässt sich so einfach reparieren.
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Aktion
06.11.2015
ZenProtect: Asus gibt erweiterte Garantie
Mit ZenProtect führt Asus als Aktion eine deutlich erweiterte Garantie mit Komplettschutz für Smartphones und Tablets ein, die ab dem Kauf ein Jahr lang gilt.
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Mehr Service
17.08.2015
Media-Saturn übernimmt die Mehrheit von RTS
Media-Saturn will den Service in seinen Geschäften ausbauen und kauft deshalb den After-Sales-Dienstleister RTS. Firmengründer Erich Kellerhals versuchte, die Akquisition zu verhindern.
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Umsatz und Kundenbindung
17.08.2015
So profitieren Händler von Hardware-Versicherungen
Hardware-Versicherungen versprechen dem Besitzer schnelle Hilfe bei Schäden und Diebstahl und dem Händler lukrative Zusatzverdienste sowie stärkere Kundenbindung
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Reparaturen
04.08.2015
HTC erweitert Service-Angebot für Partner
Vertriebspartner des taiwanesischen Smartphone-Spezialisten HTC können in Zukunft Reparaturen defekter Geräte über das HTC-Partnerportal noch komfortabler abwickeln.
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Neuer CFO an Bord
20.11.2014
B2X holt Ralf Grüßhaber ins Management-Team
Der Reparaturdienstleister B2X Care Solutions hat den Ex-Telegate CFO Ralf Grüßhaber zum neuen Chief Financial Officer ernannt.
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13.06.2013
Herweck schult Händler für die Display-Reparatur
Herweck veranstaltet für Händler Workshops zum Thema Display-Reparatur bei Smartphones. Freie Termine gibt es ab Ende August bis Anfang Oktober, Schulungsort ist am Firmensitz in Kirkel.
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Pearl
24.10.2012
iPhone öffne dich
Ein Werkzeug für ganz Mutige hat das Versandhaus Pearl im Angebot. Mit dem "Callstel Werkzeug-Set zur iPhone-Reparatur" sollen Kunden den Akku oder das Display des Smartphones selbst austauschen können.
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Marktreport Smartphone-Reparaturen
25.09.2012
Einschicken statt reparieren
Viele Hersteller setzen auf eine zentralisierte Abwicklung von Reparaturen über Dienstleister im In- und Ausland. Telecom Handel zeigt, wie der stationäre Fachhandel heute in das Reparaturgeschäft eingebunden ist.
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