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Shop
Stationäre Shops leiden allerdings zunehmen unter dem Wettbewerbsdruck der Online-Shops. In Deutschland gibt es deshalb eine ganze Reihe von Projekten, um stationäre Shops ins Internet zu überführen. Das Schlagwort dafür ist "Digitalisierung des Handels".
Marktreport
22.12.2022
Digital Signage: Offensichtlich auffällig
Digital-Signage-Konzepte sind im Trend. Denn sie können das Einkaufserlebnis im Laden verbessern: mit praktischen Tipps, Werbebotschaften oder einfach nur opulenten Bildern.
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Shop-Beleuchtung
15.12.2022
Licht und Schatten
Die richtige Beleuchtung im Shop ist ein wichtiger Faktor, wenn es darum geht, für den Kunden ein gutes Einkaufserlebnis zu schaffen. Allerdings gibt es auch etliche Fehler, die man bei der Illumination des eigenen Ladengeschäfts unbedingt vermeiden sollte.
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Net Promotor Score
14.12.2022
Telekom Partner: Nicht nur der Umsatz zählt
Für die Telekom Partner wird im Jahr 2023 erstmals ein Quartalsziel mit einer qualitativen Komponente eingeführt. Außerdem forciert der Netzbetreiber Vor-Ort-Schulungen für Verkäufer und Führungskräfte.
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Studie
16.11.2022
Einkaufserlebnis: Das wünschen sich Kunden am PoS
Wie können Einzelhändler ihre E-Commerce-Kanäle und stationären Geschäfte besser an die Verbraucherbedürfnisse anpassen? Publicis Sapient hat untersucht, worauf Kunden bei ihren Einkaufserlebnissen Wert legen - und was nicht so gut ankommt.
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Rechtsstreit
09.11.2022
Girocard-System: Händler klagen wegen Kartengebühren
Handelte es sich bei dem bis 2014 gültigen einheitlichen Händlerentgelt für Girocard-Zahlungen um eine unerlaubte Kartellabsprache? Diese Frage beschäftigt aktuell das Landgericht Berlin.
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Terminvereinbarung
15.04.2022
Shoppen per Slot
Was in anderen Branchen schon seit längerem gang und gäbe ist, hält jetzt verstärkt Einzug in den TK- und Mobilfunkhandel: Terminvereinbarungen für die Beratung und den Verkauf.
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Ladendesign
21.03.2022
Lokalkolorit im Telekom Shop
Das in den Flagship-Stores erprobte neue Shop-Design der Telekom hält nun auch in der Fläche Einzug. Dabei legt der Netzbetreiber viel Wert auf das Kundenerlebnis und gibt den Stores einen regionalen Anstrich.
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Marketing
14.12.2021
Kein kalter Kaffee
Kaffee ist das Lieblingsgetränk der Deutschen. Und mittlerweile noch viel mehr: Lifestyle, Lebensgefühl, Leidenschaft. Wie können Telekommunikations- und Mobilfunkfachhändler vom Bohnen-Boom profitieren, wie am Hype um das Hipster-Heißgetränk partizipieren?
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HDE-Zahlen
06.12.2021
Einzelhandel fürchtet Fiasko im Dezember
Die Einführung verschärfter Corona-Maßnahmen in Geschäften ist eine "dramatische Zäsur im Weihnachtsgeschäft", beklagt der HDE. Im Einzelhandel drohe erneut ein Fiasko im normalerweise umsatzstarken Dezember.
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Pandemie
02.12.2021
Neue Corona-Regeln: 2G wird Pflicht im Einzelhandel
Bund und Länder haben neue Corona-Regeln beschlossen, um die vierte Welle zu brechen. Unter anderem soll eine bundesweite 2G-Regel im Einzelhandel eingeführt werden.
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