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Shop
Stationäre Shops leiden allerdings zunehmen unter dem Wettbewerbsdruck der Online-Shops. In Deutschland gibt es deshalb eine ganze Reihe von Projekten, um stationäre Shops ins Internet zu überführen. Das Schlagwort dafür ist "Digitalisierung des Handels".
Händlerumfrage
03.04.2019
Hardware-Verkauf im Shop: Die Preisfrage
Die Verkaufspreise für Smartphones variieren deutlich. Telecom Handel hat einen Marktvergleich gezogen - und gefragt, wie Händler ihre Gewinnmarge kalkulieren.
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Fehler vermeiden
05.03.2019
Todsünden im Verkaufsgespräch
Verkaufstrainer Thomas Bottin gibt Tipps für den Dialog mit dem Kunden und erklärt die häufigsten Fehler.
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Verkaufsgespräch
20.02.2019
So reagieren Sie auf Einwände
Wenn der Kunde im Verkaufsgespräch Ausflüchte sucht, um den Kauf nicht sofort zu tätigen, lohnt es sich, nachzuhaken. Telecom Handel verrät die Techniken, mit denen Sie als Verkäufer dennoch Umsatz generieren.
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Mehr Services für Partner
11.02.2019
Eno optimiert seinen Online-Shop
Für ein besseres Bestellerlebnis in seinem Online-Shop hat Eno zahlreiche neue Features eingeführt. Vertriebspartner profitieren nun beispielsweise von einer verbesserten Suche und Infinite Scroll.
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Digitalisierung
23.01.2019
Der intelligente Laden
Digitale Technologien erobern den Point of Sale. Die Händler testen gerade aus, welche Anwendungen die Kunden akzeptieren und welche nicht.
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Verkaufsgespräch
18.12.2018
Die besten Abschlusstechniken
Mit der geeigneten Abschlusstechnik führen Sie das Verkaufsgespräch deutlich häufiger zum Erfolg. Telecom Handel gibt Tipps und Tricks, wie Sie die entscheidende Abschlussfrage richtig formulieren.
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Shop-Award 2019
04.12.2018
Internet World Business sucht die besten Online Shops
Internet World Business, die Schwesterzeitschrift von Telecom Handel, zeichnet auch 2019 wieder die besten Online Shops mit dem "Shop-Award" aus. Im neunten Jahr seines Bestehens wurde der renommierte E-Commerce-Preis leicht umpositioniert. Die Einreichungsphase endet am 31. Dezember.
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PwC-Studie
15.11.2018
Stationärer Handel: Kunden wollen bessere Beratung
Eine PwC-Studie zum Kundenerlebnis im stationären Fachhandel sieht Handlungsbedarf bei den Themen Beratung und digitale Services. Vor allem Kunden unter 30 Jahren verlangen nach digitalen Services wie Produktverfügbarkeit in Echtzeit.
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Kundenfrequenz am PoS
24.10.2018
Die automatisierte Strichliste
Die Messung der Kundenfrequenz ermöglicht dem Händler, die Wirkung von Werbeaktionen auszuwerten sowie den Personaleinsatz zu optimieren. Telecom Handel hat gefragt, welche Rolle die Systeme im Fachhandel spielen.
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Shop-Eröffnung
23.10.2018
TK-Fachhändler Scherff: Klarer Plan, volles Haus
TK-Fachhändler Martin Scherff eröffnete Anfang August seinen zweiten Standort in Plettenberg – und schaffte am Eröffnungstag einen Rekord in Sachen Neuverträge.
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