Die Einzelwertungen
Reklamationsbearbeitung: Nur wenig kulant zeigen sich die Mobilfunk-Netzbetreiber, wenn es um Reklamationen geht. Alle Anbieter erhalten nur mittelmäßige Wertungen; die Deutsche Telekom liegt gar am Ende des Feldes. Dies könnte noch auf die langjährigen Probleme mit den Provisionen zurückzuführen sein.
