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Reklamationsverhalten: Probleme mit Warenlieferungen kann es immer geben. Am besten geht damit offenbar Komsa/Aetka um. Wie auch im Vorjahr liegt der Distributor in dieser Kategorie deutlich vor dem Wettbewerb. Auch Michael Telecom und Brodos bekommen beim Reklamationsverhalten gute Noten.
