So senken Sie die Abbruchrate im Warenkorb
Fehler 4: Langwieriger oder fehlerhafter Kaufprozess
Geduld ist nicht die Stärke der Internet-User und daher führt ein langer und unübersichtlicher Bestellvorgang zu hohen Abbruchsraten. Der aktuelleTrend: Ein One-Page-Checkout, womit der gesamte Kaufvorgang innerhalb einer einzigen Seite abgewickelt wird. Zudem können Softwarefehler auf der Website den Kaufprozess deutlich erschweren. Eine kosteneffiziente Lösung ist der regelmäßige Einsatz von Testkäufern. Das müssen keine Profis sein - auch Freunde und Bekannte können beim Testen eines Shops helfen.
