Internet via Satellit: So kann der Handel damit Geld verdienen

Neben dem reinen Tarif kann der Händler also auch die Hardware und die Installation verkaufen. Das rechnet sich: Die Telekom verlangt für das Einrichten beispielsweise knapp 170 Euro. Mit einer gewissen Routine kann der Händler bei einem ähnlichen Preis einen guten Stundenlohn erzielen. Auch die kostspielige Hardware bietet eine ausreichende Marge. Hier kann der Händler beispielsweise zusätzlich die Ratenzahlung oder einen Kredit bei der Hausbank vermitteln. All diese Punkte versprechen zudem eine sehr hohe Kundenbindung; das hat gerade auf dem Land einen hohen Stellenwert für den einzelnen Reseller.Einfache KundenbindungDie Tarife der Anbieter richten sich zwar auch an Privatkunden, doch sind heutzutage gerade Firmen oder Behörden verstärkt auf schnelles Internet angewiesen. Der Händler sollte diese am besten gezielt ansprechen und Lösungen vorschlagen. Ein Weg, potenzielle Kunden zu erreichen, kann der Besuch beim Bürgermeister einer Gemeinde oder Stadt sein. Dieser kennt auch die ansässigen Unternehmen und kann eventuell den persönlichen Kontakt herstellen.

Mit dem Argument des schnellen Internet-Zugangs und den damit verbundenen Möglichkeiten wie einem eigenen Online-Portal für Endkunden oder der effizienten E-Mail-Nutzung für Geschäftsvorgänge kann der Händler in einem Verkaufsgespräch entsprechend punkten.Gerade beim Thema Internet via Satellit muss sich der Verkäufer aber auch auf einige kritische Fragen des Kunden einstellen. Viele schrecken zum Beispiel vor der langen Vertragsbindung von meist zwei Jahren zurück. Andere geben zu bedenken, dass innerhalb dieser Zeit plötzlich doch DSL oder UMTS verfügbar werden könne. Auch die tatsächlich verfügbare Bandbreite ist immer wieder Anlass für Diskussionen. Denn: Auch wenn auf dem Datenblatt eine bestimmte Bandbreite versprochen wird - in der Praxis ist meist weniger verfügbar. Grund dafür ist die so genannte "fair use policy", die alle Anbieter in ihren Vertragsklauseln stehen haben. Diese regelt die Bandbreite derart, dass nicht ein Benutzer allein die gesamte verfügbare Bandbreite eines Satelliten besetzt.FazitIm Gegensatz zu den vielbeworbenen DSL- und Kabelangeboten ist Internet über Satellit kein Selbstläufer. Die wenigsten Kunden werden von sich aus beim Händler danach fragen. Die Beratungsintensität ist deutlich höher, dafür kann der Händler die Kunden mit der Installation der Hardware langfristig an sich binden.