Mehr Multichannel - Unterstützungsoffensive für kleine Gesellschafter

Im Hinblick auf das laufende Geschäftsjahr zeigte sich Müller optimistisch und rechnet mit einem Umsatzplus „im annähernd zweistelligen Prozentbereich“. Dazu beitragen soll einerseits ein weiteres Wachstum in der Fläche besonders in den bislang wenig erschlossenen neuen Bundesländern. Andererseits will Expert auch seine Multichannel-Strategie weiter forcieren und insbesondere kleineren Gesellschaftern mehr Unterstützung zukommen lassen, um deren „regionale Marktschöpfung und Ertragskraft“ zu stärken.

Noch im Spätherbst sollen im Online-Shop von Expert 50.000 Artikel sowie ihre lokale Verfügbarkeit abgebildet werden, was einem kompletten Fachmarktsortiment entspricht. Mittels eines Reservierungsknopfs können Endkunden das gewünschte Produkt oder eine Dienstleistung beim Expert-Händler in ihrer Nähe reservieren; dieser ist für die Preisgestaltung sowie das lokale Fulfillment verantwortlich.

Die ebenfalls neue „Unterstützungsoffensive“ soll kleineren und mittleren Gesellschaftern zugutekommen. Auf Grundlage einer Stärken- und Schwächen-Analyse werde dabei künftig ein individueller Maßnahmenkatalog erstellt, der beispielsweise Bereiche wie den Ladenbau, Personalentwicklung, Schulungen oder die Sortimentsgestaltung betreffen soll.

Schließlich hat Expert Gerd-Christian Hesse in den Vorstand berufen. Der 57-Jährige verantwortet ab sofort die Ressorts Finanzen, Rechnungswesen und Controlling bei der Verbundgruppe. Hesse ist bereits seit 2002 im Unternehmen und hatte seit 2010 den Posten eines Generalbevollmächtigten inne.