Ende für Plusanschluss.de

In der Konsequenz stellt EP Plusanschluss.de Ende dieses Jahres ein; die wichtigsten Funktionalitäten sollen in die neue EP-Website integriert werden, die zur Frühjahrstagung 2014 online gehen soll. Einen weiteren Vorstoß in Sachen Service-Vermarktung hat das Unternehmen im Zuge der „Home, Smart Home“-Kampagne gestartet: Noch bis zum 31. Dezember erhalten Händler, die Smart TVs mit Bildschirmdiagonalen von mehr als 46 Zoll bei den Kunden installieren, eine Rückvergütung von einem Euro brutto pro Zoll.

Euronics wiederum bietet in seinem Online-Shop seit diesem Sommer Service-Preispakete. So kostet die Lieferung nach Terminab­sprache 34 Euro, das Rundum-Sorglos-Paket für Fernseher schlägt mit 119 Euro zu Buche. Die Verbundgruppe prüft derzeit, wie diese Dienstleistungen auch unabhängig vom Warenkauf für bereits vorhandene oder anderweitig gekaufte Produkte angeboten werden könnten. „Unsere Initiative kann nur dann erfolgreich sein, wenn wir den Service bundesweit anbieten können und uns dabei unsere Markenbekanntheit zunutze machen“, so Kober. Eine entsprechende Testphase mit 50 Händlern soll demnächst starten, als möglichen Termin für den Startschuss nannte er den Euronics-Kongress im April 2014.

Auch Expert will die Vermarktung von Services – insbesondere über das Web – vorantreiben. Im Gespräch mit ­Telecom Handel ließ Gerald Brietzke, Abteilungsleiter Technik & Services, durchblicken, dass ein neues Konzept in Planung sei und Anfang des kommenden Jahres an den Start gehen soll. Details dazu wollte er zum aktuellen Zeitpunkt noch nicht bekannt geben, betonte jedoch: „Wir werden unsere Services unter Nutzung aller Möglichkeiten und mit allen neuen Mitteln der Darstellung bewerben.“ Ziel sei, künftig die Dienstleistungen enger mit dem eigentlichen Produkt und dem Vertrieb in Verbindung zu bringen, um sie so besser gegenüber dem Kunden kommunizieren zu können.