Webshops für Händler (Teil 2)

So gibt es den Online-Marktplatz bei der COS AG sogar komplett kostenlos, bei der Einrichtung des Shops wird der Händler durch eine eineinhalbstündige Online-Schulung unterstützt. Auch die anderen Distributoren setzen bei der Einrichtung vornehmlich auf Online-Hilfe in Form von Handbüchern und Support-Foren, aber auch am Telefon stehen Experten mit Rat und Tat zur Seite. Wie umfangreich die Unterstützung auch ausfällt, der Händler sollte sich für die Ersteinrichtung ausreichend Zeit nehmen und bei Unklarheiten in jedem Fall nachfragen.

Zu den ersten Schritten gehört auch die Anpassung des Online-Auftritts an die eigenen Wünsche und an das eigene Corporate Design, um neben einer guten Übersichtlichkeit auch einen hohen Wiedererkennungswert zu schaffen. Während der Händler bei COS nur zwischen elf vorgefertigten Layouts wählen kann, bieten die anderen Lösungen teils sehr umfangreiche Möglichkeiten zur Individualisierung. Im Einrichtungspreis des Herweck-Shops sind beispielsweise das Firmenlogo des Händlers sowie individuelle Hintergrundbilder enthalten. Bei fast allen Distributoren gibt es verschiedene Templates zur Auswahl, eine farbliche Anpassung der gesamten Website ist ebenfalls möglich.

Alles auf Lager
Steht das Grundgerüst des neuen Internet-Shops erst einmal, dann sollte man sich Gedanken über das Produktsortiment machen. Die Distributoren stellen in der Regel nahezu ihr gesamtes Portfolio zur Verfügung, für den Import der Produkte über das Warenwirtschaftssystem fallen mitunter aber zusätzliche Gebühren an. Um dem Endkunden mehr als nur eine Liste mit den verfügbaren Produkten präsentieren zu können, kann der Händler zusätzlich Datenblätter mit den Produkt-Features und auch Bilder in seinen Shop einbinden. Actebis Peacock etwa greift auf die Daten von CNet zu und stellt seinen Händlern dies inklusive Marketingtexten für monatlich 14,90 Euro in der Kurzversion und 79 Euro in der Langversion zur Verfügung.

Nicht immer bietet ein einzelner Großhändler alle gewünschten Produkte, und so ermöglichen es die Shop-Lösungen dem Händler, auch Fremdprodukte einzupflegen und zu vermarkten. Während bei COS, Herweck und Stolzcom unbegrenzt viele Produkte ohne zusätzliche Kosten aufgenommen werden können, ist das bei den übrigen Distributoren nur in den teureren Versionen der Systeme inklusive. Auch bei der Preiskalkulation lassen die Distributoren ihren Händlern viel Spielraum, auf Wunsch kann jeder Endkundenpreis individuell festgelegt werden. Mit Ausnahme der Shops von Herweck und Stolzcom lassen sich zudem Regeln für die Verkaufspreiskalkulation definieren. Die Kunden können bei fast allen Systemen unterschiedlichen Gruppen zugeordnet werden, jeweils mit individuellen Frachtkosten und Endkundenpreisen.