Retouren - Fluch oder Segen? Das raten Distributoren und Händler
„Sammeln Sie alle Informationen, die Sie aus einer Retoure gewinnen können. Diese Informationen sind bares Geld wert – denn mit ihnen können Sie in der Zukunft Dinge bewegen.“
Björn Asdecker, Leiter der Forschungsgruppe Retourenmanagement an der Universität Bamberg
