Produktbundles für die Cloud

Telecom Handel: Welche Aufgaben hat dieses Team?

Pin: Es soll Partner bei administrativen  Prozessen unterstützen, beispielsweise wenn es Probleme beim Rollout eines Projektes oder bei der Angebotserstellung gibt. Wir haben vor einem halben Jahr ein SAG-Team für den Direktvertrieb eingeführt, um diesen administrativ zu entlasten. Damit haben wir sehr gute Erfahrungen gemacht, so dass wir vor etwa zwei Monaten ein Pendant dazu für den indirekten Kanal aufgebaut haben. 

Telecom Handel: Können alle Partner auf dieses Team zugreifen, auch die Silber-Partner?

Pin: Ja, das Angebot gilt für alle Partner – und es ist kostenfrei. Wir füllen damit Lücken, die wir in der Prozessbearbeitung haben. 

Telecom Handel: Sie sagten vorhin, sie möchten den Partnerkanal weiter ausbauen – wird es dafür auch spezielle Angebote geben?

Pin: In der Vergangenheit hatten wir einen speziellen Tarif für unsere BusinessPartner, der allerdings nicht in dem Maße angenommen wurde wie von uns erwartet. Daher planen wir derzeit keine gesonderten Angebote mehr. Vielmehr haben wir festgestellt, dass die Anforderungen der Kunden in beiden Kanälen vergleichbar sind. Daher steht unser Mobilfunk- und Festnetzportfolio nun auch unseren Partnern von Beginn an zur Verfügung. Jüngstes Beispiel, sind unsere neuen Red Business Tarife, die wir im Frühjahr auf den Markt gebracht haben. Sie konnten vom ersten Tag an von beiden Kanälen vermarktet werden. So haben wir Gleichheit für beide Kanäle hergestellt.  

Telecom Handel: Welche weiteren Produktneuheiten werden in diesem Jahr kommen?

Pin: Wir glauben, dass cloudbasierte Unified-Communications-Lösungen ein wichtiges Thema werden und haben daher bereits vor längerer Zeit ein entsprechendes Angebot für den Enterprise-Großkundenbereich mit Cisco entwickelt. Dieses Angebot wollen wir erweitern und arbeiten aktuell an einer Lösung für mittelgroße Geschäftskunden. Den Marktstart planen wir für dieses Geschäftsjahr. Zudem werden wir im Festnetzbereich unser Angebot erweitern. Hierfür haben wir mit der im Mai getroffenen Vereinbarung mit der Telekom zur Nutzung ihres VDSL-Netzes einen wichtigen Grundstein gelegt.

Telecom Handel: Aber für diese Zielgruppe haben Sie doch bereits eine IP-Centrex-Lösung, OfficeNet. Damit gab es zum Marktstart ja einige Anfangsschwierigkeiten …

Pin: Das stimmt, der Start war holprig. Die Lösung ist vielleicht ein paar Tage zu früh auf den Markt gebracht worden, als es eigentlich sein sollte. Wir haben aber auch viel in OfficeNet investiert und sind dabei, das System beständig weiter zu entwickeln. Was die Zielgruppe betrifft, da positionieren wir OfficeNet im Segment kleinerer Geschäftskunden ab fünf Nebenstellen. Somit decken wir zukünftig alle Kundengruppen ab. 

Telecom Handel: Wird es weitere Cloud-Angebote geben?

Pin: Ja, wir entwickeln derzeit eine Lösung für das mobile Büro auf der Basis von Windows Mobile, die Vodafone Group ist ja offizieller Kooperationspartner von Microsoft. Beim Thema Cloud-Lösungen kommt uns auch die Expertise von Cable & Wireless, die wir im vergangenen Jahr übernommen haben, zugute. Ziel ist ein Angebot, mit dem Nutzer beispielsweise von jedem Device aus gleichzeitig auf Dokumente zugreifen können.  Gehostet werden diese Services in unserem Rechenzentren in Deutschland, die vom BSI zertifiziert sind. Wir werden darüber hinaus Produktbundles schnüren, zum Start werden dies Lumia Smartphones von Nokia und Tablets von Lenovo sein. 

Telecom Handel: Kann diese Lösung auch von Beginn an über Partner vermarktet werden?

Pin: Ja, definitiv.