Neue Wege in der Kommunikation

Neue Wege geht Expert ebenfalls in der Kommunikation mit den Endkunden und nutzt nun auch Newsletter zu Marketingzwecken - zunächst nur zentral gesteuert, in Zukunft steht dieses Tool auch den Gesellschaftern auf regionaler Ebene zur Verfügung.

"Das gesamte Konzept ist darauf ausgerichtet, den Händler in seinem lokalen Erscheinungsbild im Internet zu präsentieren. Der Kunde soll hier einen klaren Wiedererkennungseffekt haben", kommentiert Stefan Müller. "Unsere klare Zielsetzung dabei ist, das Internet als sinnvolle Ergänzung und nicht als Alternative zum stationären Handel zu etablieren."

Diese Stoßrichtung hatten die Expert-Vorstände Stefan und Volker Müller bereits auf der Frühjahrstagung Anfang Februar vorgegeben. Den konkreten Termin für den Relaunch des Internet-Auftritts ließen sie zu diesem Zeitpunkt jedoch noch offen.