Consumer Communications 29.08.2017, 15:27 Uhr

Diese fünf Bereiche wird künstliche Intelligenz fundamental verändern

Quelle: shutterstock.com/mama mia
2. Neuer Einzelhandel
Im Online-Handel sind intelligente Algorithmen mit Visual Commerce längst etabliert. Sie zeigen, "was andere Kunden kauften", und empfehlen weitere Produkte. Auch der stationäre Einzelhandel rüstet auf. Anprobieren wird überflüssig, denn auf einem großen Display wird die gewünschte Kleidung am eigenen Körper gezeigt. Aber selbst Mitarbeiter bekommen mit intelligenten Systemen das Leben erleichtert. Über bereits installierte Überwachungskameras analysiert ein System, ob ein Kunde Hilfe benötigt. Daraufhin wird ein Mitarbeiter per App kontaktiert, kann dem Kunden helfen und die Zufriedenheit durch einen schnellen Einkauf so steigern. Die KI lernt aus diesen Begegnungen und optimiert daraufhin ihre Unterstützung.