12.06.2009, 12:05 Uhr
O2 muss bei einigen Genion-Kunden die Nummer ändern
In bestimmten Gebieten befürchtet die Bundesnetzagentur Rufnummernknappheit, deshalb sollen einige Nummern um eine Null erweitert werden
Einige Genion-Kunden bekommen in Kürze eine erweiterte Festnetzrufnummer zugeteilt. Nachdem die Bundesnetzagentur in verschiedenen Gebieten der Bundesrepublik Rufnummernknappheit befürchtet, muss Telefónica O2 Germany bei bestimmten Genion-Nutzern die Rufnummer um eine Null am Ende erweitern. Betroffene Kunden werden "zeitnah" informiert, so O2.
Alle eingehenden Telefonate werden laut O2 in einer Übergangsphase bis 15. Januar 2010 sowohl an die alte als auch an die neue Nummer übermittelt. Danach wird durch eine automatische Ansage jeder Anrufer einen Monat lang auf die neue Nummer hingewiesen. Sollten Kunden durch die Umstellung materielle Nachteile erleiden, verspricht der Anbieter bei entsprechendem Nachweis eine Regulierung der Angelegenheit.
Alle eingehenden Telefonate werden laut O2 in einer Übergangsphase bis 15. Januar 2010 sowohl an die alte als auch an die neue Nummer übermittelt. Danach wird durch eine automatische Ansage jeder Anrufer einen Monat lang auf die neue Nummer hingewiesen. Sollten Kunden durch die Umstellung materielle Nachteile erleiden, verspricht der Anbieter bei entsprechendem Nachweis eine Regulierung der Angelegenheit.
