Expert: Wenig Details zur Online-Strategie

Die Ditzinger sind aktuell die einzige große Verbundgruppe, die Online- und Offline-Handel miteinander kombiniert hat. Doch dies wird nicht mehr lange der Fall sein: Expert-Vorstand Volker Müller hat auf der Hauptversammlung im September erste, wenn bislang auch nur wenige Details seiner Online-Strategie bekanntgegeben. Geplant sei ein stufenweises Konzept, das in den kommenden Monaten Schritt für Schritt umgesetzt werden soll. Den Anfang macht der Relaunch der Website, der für den Spätherbst vorgesehen ist, später dann wird auch ein Online-Shop integriert.

Wann dies der Fall sein wird, ließ Müller noch offen. „In Abhängigkeit zur Marktsituation und im engen Austausch mit unseren Gesellschaftern behalten wir uns vor, wann wir den Internet-Shop an den Start bringen werden.“ Auch über die konkrete Einbindung der lokalen Händler hüllte Müller sich noch in Schweigen. Wird er beispielsweise, wie Euronics, die Online-Preise zentral festlegen? Müller will sich dazu nicht äußern. Doch Expert zieht zumindest nach, während ElectronicPartner (EP) und auch Aetka sich (noch) in Zurückhaltung üben.

Verlängertes Schaufenster im Web
Bei EP ist diese Haltung verständlich: Schon einmal hatte die Düsseldorfer Verbundgruppe ein Multi-Channel-Konzept gestartet – Kunden hatten die Option, online zu bestellen und die Waren im Shop abzuholen. Allerdings waren die Erlöse aus dem Online-Geschäft derart gering, dass sich der Betrieb eines Webshops nicht lohnte. Eine Tiefpreisstrategie, um beispielsweise in den Preissuchmaschinen ganz vorn gelistet zu werden, habe zudem zu Konflikten mit den EP-Händlern geführt, hieß es von EP. Die Folge: Der Online-Shop wurde im April 2010 vom Netz genommen.