Straffe Preispolitik und viel Service

„Es gibt in Deutschland etwa 5.000 bis 6.000 Kleinsthändler, die wir mit unserem Konzept adressieren“, erklärt Kowitzke. Die Frage, ob Teleunited nicht ein direkter Wettbewerber zu Michael Telecom sei, beantwortet Hartmut Korte, Prokurist des Bohmter Distributors: „Wir bedienen unterschiedliche Zielgruppen, in der Regel kaufen Kleinsthändler Sonderangebote bei den großen Online-Shops und verkaufen diese dann an ihre Kunden.“ Michael Telecom hingegen richtet sich vor allem an beratungsintensive ITK-Händler und Systemhäuser. Um Kannibalisierungseffekte zu vermeiden, hat Teleunited zudem eine Begrenzung im Warenkorb eingerichtet; wird diese erreicht, so wird der Kunde an Michael Telecom vermittelt.

Teleunited möchte vor allem mit Service bei seinen Händlern punkten. Dazu gehört beispielsweise die Möglichkeit, Ware per Kreditkarte zu bezahlen, oder die Lieferung innerhalb von 24 Stunden. Cut-off-Zeit ist 17.00 Uhr; alle Bestellungen, die bis zu diesem Zeitpunkt eingehen, werden am nächsten Tag geliefert. Mindermengenzuschläge gibt es nicht, wohl aber werden Versandkosten berechnet – bei Standardpaketen betragen diese 5,95 Euro. Darüber hinaus verpflichtet sich der Distributor, nur deutsche Ware zu verkaufen – „so haben Kunden keine Probleme bei der Gewährleistung zu befürchten“, erklärt Hartmut Korte.

Und schließlich möchte der Online-Distributor vor allem mit marktgerechten Preisen überzeugen, möglich machen dies vor allem die schlanken Strukturen, die ein E-Tailer bieten kann. Zum Preisbrecher will Teleunited allerdings nicht werden: „Unser Ziel ist, Ware zu sehr guten Konditionen anzubieten – aber nicht zu Dumpingpreisen“, erklärt Kowitzke.