Ausgabe 12/2019
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Consumer Communications
Refurbishing-Markt
Gebrauchte Smartphones: So gut wie neu
Der Nachhaltigkeits-Boom beflügelt den Refurbishing-Markt im Web. Anbieter erneuerter Produkte wachsen monatlich um bis zu 50 Prozent. Und die Investoren stehen Schlange.
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Marktreport
Ethno-Anbieter: Der Ruf der Heimat
Ortel, Lebara und Co. bieten seit Jahren günstige Auslandstelefonie an, mit Skype und anderen Diensten zur Internet-Telefonie mussten sie ihr Geschäftsmodell jedoch ändern.
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Konkurrenz profitiert
Huawei-Sanktionen: Potenzielle Lückenfüller
Die Sanktionen der US-Regierung gegen Huawei könnten dazu führen, dass die anderen Smartphone-Schmieden ihre Absätze wieder steigern können.
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Distribution
Service für Reseller
Lifecycle Management: Über das Ende hinaus
Immer mehr Distributoren entwickeln Services für das Lifecycle Management von Endgeräten für Unternehmenskunden – und bieten diese ihren Resellern an.
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Interview
Herweck: „Mitarbeiter sind unser Kapital“
Dieter Philippi und Jörg Herweck sprechen im Interview über Treue bei den Händlern und den eigenen Mitarbeitern und erklären, welche Pläne sie für die Zukunft haben.
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Business Solutions
Vermarktung
Office-Headsets: Ein Ohr für den Kunden
Die Vermarktung von Office-Headsets ist in Zeiten von UCC attraktiver denn je. Mit den richtigen Argumenten lassen sich auch neue Kundengruppen erschließen.
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Enterprise-Bereich
Vodafone-Interview: „Better Together“
Vodafone forciert die Zusammenarbeit zwischen dem Direktvertrieb und dem Channel mit einem neuen Kooperationsmodell. Auch das Partnerprogramm wurde komplett überarbeitet.
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Point of Sale
Den Kunden kennen lernen
Coaching: Vom Verkäufer zum erfolgreichen Berater
So nutzen Verkäufer ihre eigene Persönlichkeit - und werden damit am PoS deutlich erfolgreicher.
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