Roland Bernhard

Chefredakteur

Roland Bernhard ist Chefredakteur der Fachhandelszeitung Telecom Handel. Der gelernte Diplom-Kaufmann ist seit 30 Jahren als Journalist tätig und befasst sich vorrangig mit Vertriebs- und Handelsthemen.

Beiträge von Roland Bernhard

Communicate

Best Practice Awards 2026: Das sind die 14 Gewinner

Telecom Handel hat bei der night of communicate in Hamburg 14 Unternehmen mit den Best Practice Awards ausgezeichnet. Die Projekte reichen von KI-Agenten und Voicebots über Cloud-Konnektivität bis zum Alleinarbeiterschutz in der Pflege.

4 Minuten

Roland Bernhard

9. Okt 2026

Bildergalerien

Galerie: Die besten Bilder der night of communicate

Auf der night of communicate wurden diese Systemhaus-Betreiber und Fachhändler ausgezeichnet

1 Minute

Roland Bernhard

9. Okt 2026

Communicate

leat con 26 geht mit über 11.700 Besuchern zu Ende

Die leat con in Hamburg ist mit einem deutlichen Besucherplus zu Ende gegangen: Mehr als 11.700 Professionals kamen zur Convention für Experience Technology. Für die ITK-Branche bildete die night of communicate den Auftakt, mit 14 Best Practice Awards und der Preisen der Leserwahl.

2 Minuten

Roland Bernhard

8. Okt 2026

Distribution

Leserwahl: Wer ist der beste Distributor 2026?

Welche Distributoren überzeugen den Fachhandel, und wo sehen Sie Verbesserungsbedarf? Telecom Handel sucht den „Besten Distributor des Jahres“ und bittet Fachhändler, Systemhäuser und Vertriebspartner um ihr Urteil. Unter allen Teilnehmern werden Preise verlost.

2 Minuten

Roland Bernhard

8. Okt 2026

Oliver Jansen, Chief Business Officer der ecotel communication ag

Communicate

Die Zukunft der Telefonanlage: Vortrag von ecotel

Cloud, KI und die Anbindung bestehender Systeme verändern, wie Unternehmen mit Kunden und Mitarbeitenden kommunizieren. Wohin sich die Business-Kommunikation bis 2030 entwickelt, zeigt Oliver Jansen, Chief Business Officer der ecotel communication ag, in einem Vortrag auf der communicate.

2 Minuten

Roland Bernhard

2. Okt 2026

Sebastian Saeger, Partner Development Manager bei Wildix

Communicate

Praxis statt Hype: KI in der Kommunikation auf der communicate

KI verspricht, Kommunikationsflüsse zu entlasten und interne Prozesse zu beschleunigen. Wie viel davon im Alltag trägt, zeigt Sebastian Saeger, Partner Development Manager bei Wildix, in einem Vortrag auf der communicate.

2 Minuten

Roland Bernhard

2. Okt 2026

Daniel Brosend, Lucas Knapp, Sandra Balz

Communicate

Zwischen Chaos und Aufbruch: Panel zur Lage der ITK-Branche

Auf der communicate im Rahmen der leat con 2026 diskutieren Sandra Balz (kiwiko), Daniel Brosend (NTB) und Lucas Knapp (EDNT) über die Lage der ITK-Branche. Im Mittelpunkt stehen Regulatorik, die geopolitische Lage, KI-Chaos und steigende Preise für Hard- und Software.

3 Minuten

Roland Bernhard

30. Sep 2026

Business Solutions

Pascom bringt KI-Telefonassistent Pia in den Regelbetrieb

Nach einer Testphase macht Pascom seinen KI-Telefonassistenten Pia nun für alle Kunden verfügbar. Der Voice Agent kann Gespräche führen, Informationen auswerten und abhängig vom Anliegen weitere Schritte anstoßen.

3 Minuten

Roland Bernhard

30. Sep 2026

Communicate

100 KI-Agenten als Kollegen: Workshop auf der communicate

Auf der communicate im Rahmen der leat con 2026 spricht Daniel Brosend, Geschäftsführer der Nachrichtentechnik Bielefeld GmbH, darüber, wie sein Unternehmen über 100 KI-Agenten fest in den Betriebsalltag integriert hat.

3 Minuten

Roland Bernhard

29. Sep 2026

Consumer Communications

Expert startet mit Payback und baut KI im Handel aus

Kundenbindung, digitale Vertriebswege und Künstliche Intelligenz stehen im Mittelpunkt der weiteren Ausrichtung von Expert. Auf der Hauptversammlung in Göttingen kündigte die Kooperation unter anderem den Start von Payback an und gab einen Einblick in ihre Pläne für das laufende Geschäftsjahr.

4 Minuten

Roland Bernhard

29. Sep 2026