100 KI-Agenten als Kollegen: Workshop auf der communicate
Viele Unternehmen setzen KI-Tools punktuell ein, als Hilfsmittel für einzelne Aufgaben. Die Nachrichtentechnik Bielefeld GmbH ist einen anderen Weg gegangen und hat ihre Organisation komplett um KI-Agenten herum neu aufgebaut. Im Workshop „Über 100 KI-Agenten. 45 Menschen. Ein Betriebsmodell“ auf der communicate zeigt Geschäftsführer Daniel Brosend, wie das konkret aussieht.
Die NTB Bielefeld ist ein IT-Systemhaus mit Fokus auf IT-Security als Managed Service Provider sowie klassischer Telekommunikationsberatung, mit einem abo-basierten Servicemodell und klassischem Projektgeschäft. Ausgangspunkt für den Umbau war laut Brosend der Microsoft Work Trend Index 2025 und der darin geprägte Begriff der „Frontier Firm“, also Unternehmen, die KI-Agenten nicht als Werkzeug, sondern als festen Teil ihrer Organisationsstruktur begreifen.
Statt eines Pilotprojekts mit einem Kunden hat NTB das Modell zunächst im eigenen Haus umgesetzt. Über 100 spezialisierte KI-Agenten arbeiten mittlerweile mit 45 Mitarbeitenden zusammen, jeder mit einem persönlichen Assistenten, ergänzt durch Team-Agenten für Bereiche wie Recht, Marketing, Qualitätsmanagement, Vertrieb und Personal. Jeder Agent hat laut Brosend eine eigene Rolle, eine Personalakte und klare Eskalationsregeln, in haftungsrelevanten Bereichen bleibt die Entscheidung beim Menschen.
Ob das Modell mit der Belegschaft funktioniert, hat NTB in einem unternehmensweiten Format namens NTB Learning Week getestet, bei dem alle Mitarbeitenden ihren eigenen KI-Assistenten erweitern und einen eigenen Anwendungsfall umsetzen. Einen ersten externen Beleg liefert laut Brosend ein kommunaler Entsorgungsverbund, für den einer der Agenten innerhalb von 24 Stunden einen vollständigen Impulsvortrag zur NIS2- und ISMS-Umsetzung erstellt hat.
Die communicate ist seit diesem Jahr als eigener Hub Teil der leat con, die vom 6. bis 8. Oktober 2026 auf der Hamburg Messe stattfindet. Den Auftakt bildet die night of communicate am Vorabend, 5. Oktober 2026 im MAZZA Hamburg, bei der auch die Best Practice Awards verliehen werden.
