Live-Demo: Ein Sprachagent entsteht auf der Bühne
KI-Telefonassistenten sind bei Firmenkunden längst angekommen, oft aber nicht über das eigene Systemhaus. Eine Agentur verkauft den Voice Agent und hängt ihn in die bestehende Telefoninfrastruktur, ohne dass der Betreiber der Anlage frühzeitig eingebunden wird. Im Vortrag „Der fremde Agent in der Telefonanlage“ zeigt Dean Koenning, wie in wenigen Minuten ein funktionierender Sprachagent entsteht, und ruft ihn direkt an.
Koenning ist Gründer und Geschäftsführer der Voico GmbH aus Hamminkeln, die KI-Telefonassistenten für den Mittelstand baut, betreibt und in bestehende Telefonanlagen integriert. Das Unternehmen ist offizieller Partner der Deutschen Telekom, hostet nach eigenen Angaben ausschließlich in Deutschland und wirbt mit DSGVO-Konformität als zentralem Verkaufsargument, ein Thema, das im Vortrag ebenfalls eine Rolle spielt.
Der Realitätscheck auf der Bühne soll zeigen, wo die Technologie heute steht und wo sie klar an Grenzen stößt. Anschließend ordnet Koenning ein, wie sich ein Voice Agent an bestehende TK-Systeme anbinden lässt, welche Rolle Datensouveränität spielt und wie ein solches Projekt im Team des Kunden auf Akzeptanz stößt, alles Fragen, die für ITK-Systemhäuser relevant werden, sobald Kunden nach KI-gestützter Telefonie fragen.
Die communicate ist seit diesem Jahr als eigener Hub Teil der leat con, die vom 6. bis 8. Oktober 2026 auf der Hamburg Messe stattfindet. Den Auftakt bildet die night of communicate am Vorabend, 5. Oktober 2026 im MAZZA Hamburg, bei der auch die Best Practice Awards verliehen werden.
Mehr Infos unter: www.leatcon.com
