Die besten Fragen und Antworten zum Durchklicken
Quelle:
Beboy - Fotolia.com
Frage von "Frank Hingst": "Der größte Teil der Kunden kommt mit folgender Frage ins Geschäft: ‚Wie teuer ist das Handy XY‘. Was soll ich antworten mit dem Hintergrund, dass ich genau weiß, der Kunde kennt die billigsten Online-Angebote? Soll ich dann antworten: ‚Wir sind ein Digital-Lifestyle-Anbieter und deshalb teurer?‘
Antwort von Hubert Kluske: "Den vollinformierten Schnäppchenjäger, der alle Online-Angebote kennt, können wir in unseren Läden auch nicht gewinnen. Die Erfahrung zeigt jedoch, dass der Anteil dieser Kunden nicht größer als 20 Prozent ist. Die Shops der Telekom und Vodafone könnten mit ihrer Preisstrategie sonst gar nichts verkaufen."
