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Telecom Handel hat bei der night of communicate in Hamburg 14 Unternehmen mit den Best Practice Awards ausgezeichnet. Die Projekte reichen von KI-Agenten und Voicebots über Cloud-Konnektivität bis zum Alleinarbeiterschutz in der Pflege.

Die leat con in Hamburg ist mit einem deutlichen Besucherplus zu Ende gegangen: Mehr als 11.700 Professionals kamen zur Convention für Experience Technology. Für die ITK-Branche bildete die night of communicate den Auftakt, mit 14 Best Practice Awards und der Preisen der Leserwahl.

Gestern Abend traf sich die Branche im Hamburger Restaurant Mazza zur night of communicate. Im ausverkauften Saal wurden 14 Best Practice Awards und die Preise für die besten TK-/UCC-Hersteller sowie den besten Business-Internet-Anbieter übergeben.

Cloud, KI und die Anbindung bestehender Systeme verändern, wie Unternehmen mit Kunden und Mitarbeitenden kommunizieren. Wohin sich die Business-Kommunikation bis 2030 entwickelt, zeigt Oliver Jansen, Chief Business Officer der ecotel communication ag, in einem Vortrag auf der communicate.

KI verspricht, Kommunikationsflüsse zu entlasten und interne Prozesse zu beschleunigen. Wie viel davon im Alltag trägt, zeigt Sebastian Saeger, Partner Development Manager bei Wildix, in einem Vortrag auf der communicate.

Auf der communicate im Rahmen der leat con 2026 diskutieren Sandra Balz (kiwiko), Daniel Brosend (NTB) und Lucas Knapp (EDNT) über die Lage der ITK-Branche. Im Mittelpunkt stehen Regulatorik, die geopolitische Lage, KI-Chaos und steigende Preise für Hard- und Software.

Nach einer Testphase macht Pascom seinen KI-Telefonassistenten Pia nun für alle Kunden verfügbar. Der Voice Agent kann Gespräche führen, Informationen auswerten und abhängig vom Anliegen weitere Schritte anstoßen.

Auf der communicate im Rahmen der leat con 2026 spricht Daniel Brosend, Geschäftsführer der Nachrichtentechnik Bielefeld GmbH, darüber, wie sein Unternehmen über 100 KI-Agenten fest in den Betriebsalltag integriert hat.