Nützliche Werbeträger
Interview mit Silvio Hofmann, Vertriebsleiter Einzelhandel, Vodafone Premium Partner, Weinböhla
Telecom Handel: Herr Hofmann, setzen Sie in Ihrem Unternehmen Streuartikel ein?
Silvio Hofmann: Ja, wir haben immer Giveaways zur Hand. Damit schaffen wir eine engere Bindung zum Kunden. Auch die Wahrnehmung durch den Kunden kann mit Streuartikeln verbessert werden. Über Geschenke freut sich schließlich jeder, und gerade nützliche Dinge sind gerne gesehen.
Silvio Hofmann: Ja, wir haben immer Giveaways zur Hand. Damit schaffen wir eine engere Bindung zum Kunden. Auch die Wahrnehmung durch den Kunden kann mit Streuartikeln verbessert werden. Über Geschenke freut sich schließlich jeder, und gerade nützliche Dinge sind gerne gesehen.
Telecom Handel: Welche Streuartikel bevorzugen Sie in Ihrem Shop?
Hofmann: Wir setzen auf verschiedene Dinge. Wir haben zum Beispiel Kugelschreiber, Schlüsselbänder und jetzt in der kalten Jahreszeit auch Eiskratzer und Mützen. Generell nehmen wir eher kleinere, dafür aber nützliche Sachen. Das gewährleistet, dass die Streuartikel nicht gleich in den Papierkorb wandern, sondern über einen längeren Zeitraum verwendet werden. So wird der Kunde immer wieder an unseren Shop oder unsere Promotion erinnert.
Hofmann: Wir setzen auf verschiedene Dinge. Wir haben zum Beispiel Kugelschreiber, Schlüsselbänder und jetzt in der kalten Jahreszeit auch Eiskratzer und Mützen. Generell nehmen wir eher kleinere, dafür aber nützliche Sachen. Das gewährleistet, dass die Streuartikel nicht gleich in den Papierkorb wandern, sondern über einen längeren Zeitraum verwendet werden. So wird der Kunde immer wieder an unseren Shop oder unsere Promotion erinnert.
Telecom Handel: Wie verteilen Sie die Giveaways?
Hofmann: Das kommt auf die Wertigkeit an. Kugelschreiber bekommt zum Beispiel fast jeder, der sich im Laden beraten lässt. Höherwertige Artikel geben wir dagegen in erster Linie langjährigen Stammkunden oder Neukunden, zum Beispiel nach einem Abschluss.
Telecom Handel: Wie wichtig ist es, dass auf den Streuartikeln neben dem Shop-Logo auch die Shop-Adresse angebracht ist?
Hofmann: Die Shop-Anschrift sollte auf jeden Fall auf den Streuartikeln vorhanden sein. Viele Artikel wandern weiter und werden zum Beispiel an Freunde oder Familienmitglieder verschenkt. Nur dadurch, dass unsere Adresse auf dem Streuartikel steht, kann dann noch ein Zusammenhang mit unserem Shop hergestellt werden. Giveaways, die wir von Herstellern zur Verfügung gestellt bekommen und die nicht mit unserer Adresse ausgestattet sind, verwenden wir zwar auch, aber nur bei größeren Promotion-Aktionen, beispielsweise im Rahmen eines Straßenfestes in der Fußgängerzone. Dann ergänzen wir die Artikel jedoch mit etwas, das mit unserem Shop in Verbindung gebracht werden kann, zum Beispiel einem Flyer, der konkret auf unser Geschäft verweist.
Hofmann: Das kommt auf die Wertigkeit an. Kugelschreiber bekommt zum Beispiel fast jeder, der sich im Laden beraten lässt. Höherwertige Artikel geben wir dagegen in erster Linie langjährigen Stammkunden oder Neukunden, zum Beispiel nach einem Abschluss.
Telecom Handel: Wie wichtig ist es, dass auf den Streuartikeln neben dem Shop-Logo auch die Shop-Adresse angebracht ist?
Hofmann: Die Shop-Anschrift sollte auf jeden Fall auf den Streuartikeln vorhanden sein. Viele Artikel wandern weiter und werden zum Beispiel an Freunde oder Familienmitglieder verschenkt. Nur dadurch, dass unsere Adresse auf dem Streuartikel steht, kann dann noch ein Zusammenhang mit unserem Shop hergestellt werden. Giveaways, die wir von Herstellern zur Verfügung gestellt bekommen und die nicht mit unserer Adresse ausgestattet sind, verwenden wir zwar auch, aber nur bei größeren Promotion-Aktionen, beispielsweise im Rahmen eines Straßenfestes in der Fußgängerzone. Dann ergänzen wir die Artikel jedoch mit etwas, das mit unserem Shop in Verbindung gebracht werden kann, zum Beispiel einem Flyer, der konkret auf unser Geschäft verweist.
